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- SKEBBY SMS
- INTRODUZIONE
- SMS MESSENGER
- PANORAMICA DEL SERVIZIO
- Cos’è?
- A chi è rivolto?
- Chi può utilizzare SMS Messenger?
- Come funziona?
- Ci sono costi di attivazione o canoni mensili per usare il servizio?
- Posso visualizzare una demo del servizio?
- Come faccio ad iscrivermi?
- Posso provare il servizio di invio prima di acquistare? E di ricezione?
- Perché devo verificare il mio numero di cellulare con Skebby?
- Cos’è un codice promo? È necessario inserirlo in fase di registrazione?
- COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS
- Impostazioni generali
- Come faccio ad inviare un SMS ad un singolo contatto?
- Come faccio ad inviare un SMS a più destinatari?
- Come faccio ad inviare un SMS a tutti i Contatti?
- Quali tipologie di SMS posso inviare?
- Posso impostare un tipo di SMS di default?
- Quanti caratteri posso usare per il testo del messaggio? Come faccio a sapere quanti caratteri/SMS sto inviando?
- Posso inviare SMS all’estero?
- Posso inviare SMS con caratteri speciali (es. Arabo, Cinese..)?
- Posso effettuare un invio di prova per verificarne la visualizzazione?
- Come posso visualizzare la schermata avanzata di Invio SMS?
- Posso utilizzare l’APP SMS Gratis Skebby per inviare SMS?
- CARATTERI SMS SUPPORTATI
- Gestione mittenti (Alias)
- Ricevere le risposte agli SMS inviati
- Posso ricevere gli SMS di risposta a quelli che invio da SMS Messenger?
- Posso ricevere le risposte ai messaggi inviati sul mio cellulare?
- Posso ricevere le risposte ai messaggi inviati su una casella email o via post http?
- Posso ricevere le risposte ai messaggi se ho messo come mittente il nome della mia azienda?
- Posso ricevere le risposte ai messaggi inviati se ho messo come mittente un numero di telefono fisso?
- Esportazione dati storici
- Personalizzare il testo del messaggio
- Memorizzazione di modelli di testo
- Spedizioni programmate
- Posso programmare l’invio di un SMS in una data futura?
- Posso annullare una spedizione già programmata?
- Posso modificare data/ora/destinatari di una spedizione programmata?
- Posso impostare l’invio speciale di un messaggio (Invio Periodico o Ricorrenza)?
- Posso annullare l’invio di un messaggio ricorrente/periodico?
- Posso modificare la frequenza di invio di un SMS ricorrente/periodico?
- Come posso impostare gli SMS di Compleanno? (SMS RICORRENZA)
- Impostazioni generali
- GESTIONE CONTATTI E GRUPPI
- Inserimento e gestione contatti
- Come posso aggiungere un nuovo contatto?
- Quanti contatti posso avere/caricare sulla rubrica?
- Posso modificare i dettagli di un contatto?
- Posso eliminare un contatto dalla rubrica?
- Posso eliminare un contatto da un gruppo?
- Posso eliminare più contatti o tutti contemporaneamente?
- Posso inviare lo stesso SMS a più contatti?
- Come faccio ad ordinare i contatti per Nome o per Cognome?
- Posso avere numeri duplicati in rubrica?
- Come faccio ad importare i miei contatti da un file?
- Come faccio ad importare i contatti dentro ad un gruppo?
- Quale formato deve avere il file per essere correttamente importato?
- Quali sono le regole da seguire per una corretta esportazione dei contatti?
- Come mai visualizzo i numeri in formato 3,93E+11?
- Come mai non mi ha importato tutte le righe del file?
- Cosa succede se importo contatti dallo stesso file già caricato poi aggiornato?
- Nel caso di info obsolete in alcuni contatti come faccio ad aggiornarle?
- Posso esportare la rubrica su un file?
- Posso cercare tra i miei contatti?
- Posso caricare i Contatti direttamente in fase di invio?
- Posso importare i contatti su Skebby dal mio cellulare?
- Posso decidere quali dati visualizzare a proposito dei Contatti in Rubrica?
- Posso escludere alcuni contatti dagli invii?
- Creazione e gestione gruppi
- Come posso creare un nuovo gruppo?
- Quanti gruppi posso creare?
- Come posso modificare il nome di un gruppo?
- Come posso eliminare un gruppo?
- Come posso aggiungere un contatto ad un gruppo?
- Come posso aggiungere più contatti ad un gruppo?
- Come posso visualizzare i contatti presenti in un gruppo?
- E’ possibile aggiungere più numeri di telefono di uno stesso contatto in uno stesso gruppo?
- Come posso inviare velocemente un SMS a tutti i contatti di un gruppo?
- Come faccio ad esportare i contatti di un gruppo?
- Inserimento e gestione contatti
- RICEZIONE MESSAGGI SMS
- Quali tipologie di servizio di ricezione SMS posso attivare?
- Cos’è un numero dedicato di ricezione SMS?
- Cos’è un numero condiviso di ricezione SMS?
- C’è differenza se la keyword è maiuscola o minuscola?
- Cosa succede se qualcun altro sta già utilizzando la mia keyword?
- Quali sono le caratteristiche del servizio di ricezione SMS su numero condiviso con keyword?
- Quali sono le caratteristiche del servizio di ricezione SMS su numero dedicato?
- Dove ricevo gli SMS?
- Come si imposta una regola con la ricezione SMS?
- Posso ricevere SMS anche da cellulari esteri?
- Posso ricevere sms OTP o Bancari ?
- Posso usare il numero di ricezione dedicato come mittente dei miei SMS?
- Come faccio a rinnovare il numero di Ricezione SMS?
- Che differenza c’è tra un numero di ricezione dedicato e un condiviso?
- CONTABILITÀ SMS
- Traffico e notifiche
- Dove posso visualizzare le statistiche delle spedizioni?
- Dove posso visualizzare le statistiche dei singoli messaggi spediti?
- Dove posso visualizzare i rapporti di avvenuta consegna degli SMS?
- Per quale intervallo temporale posso visualizzare le spedizioni effettuate?
- Posso esportare le statistiche delle spedizioni?
- Quali sono i possibili stati degli SMS?
- Posso ricercare tra i singoli messaggi inviati in una spedizione?
- Che tipo di informazioni posso avere nella colonna Stato?
- Posso visualizzare i testi degli SMS inviati?
- L’aggiornamento delle statistiche di invio degli SMS avviene in tempo reale?
- Gestione del credito in Invio
- Acquisti e pagamenti
- Dove posso visualizzare le info relative agli ordini/fatture?
- Posso cancellare un ordine o modificare la modalità di pagamento?
- Dove posso visualizzare e scaricare le fatture relative ai miei acquisti?
- Come faccio a pagare con American Express o Carta Aura?
- Perché non riesco a pagare con carta di credito?
- Come faccio ad utilizzare un codice PROMO?
- Come faccio a disattivare il Rinnovo Automatico?
- Come funziona la fatturazione elettronica
- Traffico e notifiche
- Partner e Affiliati
- IMPOSTAZIONI
- Posso usare SMS Messenger solo dal mio PC?
- L’account può essere usato da più persone in azienda?
- Posso creare più account?
- Posso modificare i dati del mio account?
- Posso migrare il mio account da privato ad azienda?
- Posso modificare la username?
- Posso modificare email e password dalla Piattaforma?
- Ho perso la password: come faccio per recuperarla?
- Posso modificare il fuso orario di SMS Messenger?
- Posso utilizzare SMS Messenger in inglese?
- PRIVACY
- Skebby condivide i miei numeri con altre aziende?
- Skebby condivide i miei contatti con altri?
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- Cosa devo fare se non desidero ricevere più comunicazioni su servizi e offerte di Skebby e/o di soggetti terzi?
- Dove posso leggere i termini e le condizioni generali di utilizzo?
- CREDITO E ACQUISTO
- Cos’è il credito SMS?
- Quanto mi costerebbe inviare/ricevere pochi messaggi per provare il servizio?
- In cosa si differenziano le varie tipologie di SMS da inviare?
- È possibile ottenere un preventivo?
- Come faccio ad acquistare credito SMS per l’invio di messaggi?
- Posso ottenere il riepilogo di un ordine per Servizi di Invio SMS?
- Posso inserire un numero di riferimento nell’ordine e poi nella fattura?
- Come faccio a richiedere un preventivo per l’acquisto della ricezione SMS?
- Come faccio ad acquistare il servizio di ricezione SMS?
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- Quale scadenza ha il servizio di ricezione? Cosa succede se non rinnovo?
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- IL SERVIZIO
- COME INVIARE EMAIL TO SMS
- Come faccio ad abilitare una casella email con cui inviare SMS?
- Come posso inserire il numero di cellulare del destinatario dell’SMS?
- Quali tipologie di SMS posso inviare con EMAIL to SMS?
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- Posso inviare EMAIL to SMS all’estero?
- Come faccio per inviare il messaggio EMAIL TO SMS?
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- Posso ricevere risposte ai miei messaggi sul mio numero di cellulare?
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