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Posso inviare SMS con caratteri speciali (es. Arabo, Cinese..)?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Posso inviare SMS con caratteri speciali (es. Arabo, Cinese..)?
Sì, è possibile inviare caratteri speciali. Dalla sezione della Piattaforma Invia messaggi SMS , clicca su Codifica e seleziona Alfabeto di tipo non-occidentale (UCS2), come nell’immagine sottostante. Ti ricordiamo che: inserendo all’interno del testo…
CARATTERI SMS SUPPORTATI
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » CARATTERI SMS SUPPORTATI
CARATTERI SUPPORTATI DALLA RETE GSM Elenco dei caratteri supportati dallo standard GSM 7bit, ovvero lo standard internazionale utilizzato per le comunicazioni SMS: Wikipedia – caratteri GSM 7bit standard Se utilizzati nel testo degli SMS inviati, i caratteri non…
Cos’è?
EMAIL TO SMS » IL SERVIZIO » Cos’è?
Email to SMS è un servizio che ti permette di inviare SMS dal tuo programma di posta elettronica preferito. E’ compatibile con qualunque applicativo con funzionalità email (sistema di monitoraggio, database, siti web) e non richiede alcun software aggiuntivo.…
Cos’è il servizio Landing Page?
LANDING PAGE » Cos’è il servizio Landing Page?
Il servizio offerto da Skebby permette di creare in modo semplice e veloce e senza alcuna conoscenza di codice, delle splendide landing page, belle e responsive (cioè che si adattano anche allo schermo di smartphone, tablet e qualunque altro device). *Una Landing…
Cos’è il servizio SMS ADV?
SMS ADV » Cos’è il servizio SMS ADV?
Se vuoi ampliare la tua clientela, oltre al normale invio di SMS ai numeri già presenti nella tua rubrica, puoi anche inviare messaggi promozionali e pubblicitari a numeri di cellulari terzi. *Per “numeri di cellulari terzi” si intendono numerazioni che…
Quanti caratteri posso usare per il testo del messaggio? Come faccio a sapere quanti caratteri/SMS sto inviando?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Quanti caratteri posso usare per il testo del messaggio? Come faccio a sapere quanti caratteri/SMS sto inviando?
In base alla tipologia di SMS scelto hai a disposizione un numero massimo di caratteri: - SMS Basic: fino a 1000 caratteri spezzati su 7 messaggi consecutivi (1 di 7, 2 di 7…) - SMS Classic/Classic+: fino a 1000 caratteri (7 SMS) concatenati su un unico…
Quanti caratteri posso usare per il testo del messaggio?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Quanti caratteri posso usare per il testo del messaggio?
In base alla tipologia di SMS scelto hai a disposizione un numero massimo di caratteri: - SMS Classic/Classic Plus: fino a 1000 caratteri (7 SMS) concatenati su un unico messaggio - SMS Basic: fino a 1000 caratteri spezzati su 7 messaggi consecutivi (1 di 7, 2…
Aggiungi un dominio e attiva la landing page
LANDING PAGE » Come configuro e attivo una landing page? » Aggiungi un dominio e attiva la landing page
Dopo la creazione e la configurazione della Landing Page, il passo successivo sarà quello di configurare un dominio. Configurazione Dominio Andando alla sezione Gestione Domini, cliccare in alto a destra su Aggiungi Dominio. Si aprirà una piccola finestra popup…
Come visualizzo l’elenco dei modelli creati?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Memorizzazione di modelli di testo » Come visualizzo l’elenco dei modelli creati?
Ti basta andare nella sezione Modelli e visualizzerai l’intero elenco dei modelli già creati, con l’anteprima del testo dell’SMS. Clicca sull’immagine per ingrandirla
Partner e Affiliati
SMS MESSENGER » Partner e Affiliati
La sezione dedicata a chi vuole promuovere i nostri servizi SMS e guadagnare: Come faccio ad iscrivermi ad Affiliati/Partner? Ho aderito al programma Affiliati/Partner, cosa faccio per fare il set up operativo? Dove visualizzo il resoconto delle attività…
CREDITO E ACQUISTO
SMS MESSENGER » CREDITO E ACQUISTO
Tutte le questioni inerenti credito SMS, pagamenti e fatture sono trattate in questa parte della guida Cos’è il credito SMS? Quanto mi costerebbe inviare/ricevere pochi messaggi per provare il servizio? In cosa si differenziano le varie tipologie di SMS da…
Traffico e notifiche
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Traffico e notifiche
Dove posso visualizzare le statistiche delle spedizioni? Dove posso visualizzare le statistiche dei singoli messaggi spediti? Dove posso visualizzare i rapporti di avvenuta consegna degli SMS? Per quale intervallo temporale posso visualizzare le spedizioni…
Acquisti e pagamenti
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Acquisti e pagamenti
Dove posso visualizzare le info relative agli ordini/fatture? Posso cancellare un ordine o modificare la modalità di pagamento? Dove posso visualizzare e scaricare le fatture relative ai miei acquisti? Come faccio a pagare con American Express o Carta…
GESTIONE CONTATTI E GRUPPI
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI
Come fare ad importare i propri contatti in piattaforma ed utilizzare rubriche e gruppi nel modo corretto Inserimento e gestione contatti Creazione e gestione gruppi
Inserimento e gestione contatti
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti
Come posso aggiungere un nuovo contatto? Quanti contatti posso avere/caricare sulla rubrica? Posso modificare i dettagli di un contatto? Posso eliminare un contatto dalla rubrica? Posso eliminare un contatto da un gruppo? Posso eliminare più contatti o tutti…
Creazione e gestione gruppi
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Creazione e gestione gruppi
Come posso creare un nuovo gruppo? Quanti gruppi posso creare? Come posso modificare il nome di un gruppo? Come posso eliminare un gruppo? Come posso aggiungere un contatto ad un gruppo? Come posso aggiungere più contatti ad un gruppo? Come posso visualizzare…
Cos’è un codice promo? È necessario inserirlo in fase di registrazione?
SMS MESSENGER » PANORAMICA DEL SERVIZIO » Cos’è un codice promo? È necessario inserirlo in fase di registrazione?
Il codice promo è un codice alfanumerico che consente, se specificato in fase d’ordine nell’apposito campo, di ottenere uno sconto sull’acquisto dei nostri servizi. Il codice promo è quindi un campo NON OBBLIGATORIO in fase di registrazione, per cui se NON è…
Configura la landing page
LANDING PAGE » Come configuro e attivo una landing page? » Configura la landing page
Dopo aver creato una Landing Page, il sistema richiede di configurare: Nome della Landing Descrizione Mega Tag Title Inoltre, opzionalmente, è possibile inserire: codice di tracciamento di Web Analytics della email che si sta inviando. 1. Nome della…
Posso modificare la username?
SMS MESSENGER » IMPOSTAZIONI » Posso modificare la username?
No, per ragioni di sicurezza non puoi modificare la tua username una volta inserita in fase di registrazione. Per qualunque informazione in proposito, puoi contattare il Customer Care via email, scrivendo a supporto@skebby.com
Come faccio a richiedere il pagamento dei guadagni generati?
SMS MESSENGER » Partner e Affiliati » Come faccio a richiedere il pagamento dei guadagni generati?
La procedura per la liquidazione di quanto da voi maturato è la seguente: 1) Andare alla sezione Pannello di controllo > Affiliati/Partner > Pagamenti. 2) Verificato che i guadagni abbiano raggiunto la soglia minima di € 100,00, procedere ad una richiesta di…
Dove posso visualizzare le statistiche dei singoli messaggi spediti?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Traffico e notifiche » Dove posso visualizzare le statistiche dei singoli messaggi spediti?
Andando su Invio SMS > Campagne SMS . Da qui puoi visualizzare l’elenco dei singoli SMS spediti, con riferimento a: Tipo di SMS (Basic, Classic, Classic Plus) Titolo (Si tratta del titolo interno che hai inserito in fase di impostazione della campagna) Testo…
Come funziona la fatturazione elettronica
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Acquisti e pagamenti » Come funziona la fatturazione elettronica
Fatturazione elettronica Dal 1 gennaio 2019 Skebby si adegua all’entrata in vigore dell’obbligo di fatturazione elettronica verso tutti i soggetti residenti nel territorio italiano. Le fatture verranno emesse in formato XML (eXtensible Markup Language), le…
Come posso visualizzare la schermata avanzata di Invio SMS?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Come posso visualizzare la schermata avanzata di Invio SMS?
Per invii avanzati, dalla schermata Invio SMS clicca su Invii speciali , in questo modo abiliti le funzioni speciali di Invio SMS che ti permettono di configurare un tipo di invio: Periodico quindi ripetuto nel tempo agli stessi numeri con lo stesso testo Ricorrenza…
Spedizioni programmate
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Spedizioni programmate
Posso programmare l’invio di un SMS in una data futura? Posso annullare una spedizione già programmata? Posso modificare data/ora/destinatari di una spedizione programmata? Posso impostare l’invio speciale di un messaggio (Invio Periodico o…
Posso annullare l’invio di un messaggio ricorrente/periodico?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Spedizioni programmate » Posso annullare l’invio di un messaggio ricorrente/periodico?
Sì, è possibile eliminare l’invio di un messaggio ricorrente o di un messaggio periodico. Vai su Elenco SMS > Invii Ricorrenza o Invii Periodici e clicca sull’icona Cestino in corrispondenza dell’ SMS che hai programmato e che vuoi…
Posso modificare la frequenza di invio di un SMS ricorrente/periodico?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Spedizioni programmate » Posso modificare la frequenza di invio di un SMS ricorrente/periodico?
Sì, è possibile modificare la spedizione ricorrente fino a 5 minuti prima dell’orario di invio stabilito. Vai su Elenco SMS > Invii Ricorrenza o Invii Periodici, seleziona la spedizione ricorrente che desideri modificare, clicca su Modifica e poi salva le modifiche…
Chi può inviare e ricevere SMS?
INTRODUZIONE » Chi può inviare e ricevere SMS?
Tutti i cellulari al mondo possono inviare e ricevere SMS.
Posso decidere quali dati visualizzare a proposito dei Contatti in Rubrica?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso decidere quali dati visualizzare a proposito dei Contatti in Rubrica?
Sì, è possibile, selezionando Organizza colonne dalla sezione Contatti > Tutti i Contatti. Con questa funzione potrai scegliere quali dati anagrafici visualizzare tra: nome, cognome, email, fax, sesso, data di nascita, indirizzo, CAP, città, provincia, nazione,…
Come configuro e attivo una landing page?
LANDING PAGE » Come configuro e attivo una landing page?
Per configurare e, successivamente, attivare una landing page, consulta le apposite sezioni della guida: Configura la landing page Aggiungi un dominio e attiva la landing page
Come trasferisco credito ai Subaccount e viceversa?
SMS MESSENGER » IMPOSTAZIONI » Posso creare più account? » Come trasferisco credito ai Subaccount e viceversa?
Trasferire credito ai Sottoconti Una volta creati i Sottoconti, puoi amministrarli dalla sezione Subaccount > Gestione Subaccount. Da qui puoi controllare il Credito residuo di ogni Sottoconto, con il dettaglio per tipologia di SMS (andando sull’icona ), puoi…
Posso modificare email e password dalla Piattaforma?
SMS MESSENGER » IMPOSTAZIONI » Posso modificare email e password dalla Piattaforma?
Modifica EMAIL e altri parametri Sì, accedi alla Piattaforma Skebby. Clicca in alto a destra sul tuo nome utente e poi seleziona la voce “Il mio Account”. A questo punto, potrai modificare l’indirizzo email fornito in fase di registrazione dalla…
Quali sono le regole da seguire per una corretta esportazione dei contatti?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Quali sono le regole da seguire per una corretta esportazione dei contatti?
Ecco alcune regole da tenere a mente per assicurarsi sempre una corretta importazione dei propri contatti: Accertati che il file contenga i dati (numeri di cellulare, nome, cognome, etc) sempre in colonna, ovvero uno sotto l’altro. Assicurati che la prima cella…
Posso usare il numero di ricezione dedicato come mittente dei miei SMS?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Posso usare il numero di ricezione dedicato come mittente dei miei SMS?
Sì, una volta attivato un servizio di ricezione SMS dedicato, vai alla sezione Mittenti. Da qui segui queste indicazioni: Dalla sezione Mittenti numerici, clicca su Dalla schermata che ti apparirà, inserisci il tuo numero di ricezione SMS dedicato Ricorda di…
Qual è la lunghezza di un SMS?
» » Qual è la lunghezza di un SMS?
Un SMS è lungo 160 caratteri. SMS più lunghi di 160 caratteri possono essere inviati concatenando più SMS in un unico messaggio (Possibile solo con SMS Classic e Classic+). Di seguito trovi la corrispondenza tra numero di caratteri contenuti nel messaggio ed il…
Posso esportare la rubrica su un file?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso esportare la rubrica su un file?
Vai su Contatti > Tutti i Contatti, seleziona i Contatti che ti interessa esportare oppure clicca sulla casella in alto a sinistra, di fianco a “Nome”, per selezionare tutti i contatti della Rubrica o solo quelli della pagina corrente. Per finalizzare…
Posso impostare l’invio speciale di un messaggio (Invio Periodico o Ricorrenza)?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Spedizioni programmate » Posso impostare l’invio speciale di un messaggio (Invio Periodico o Ricorrenza)?
Skebby offre la possibilità di effettuare due tipi di invii speciali: l’INVIO PERIODICO e l’INVIO RICORRENZA. Queste due funzionalità avanzate consentono di impostare l’invio automatico di un SMS determinando la frequenza e la ricorrenza oppure in base ad un…
Ho perso la password: come faccio per recuperarla?
SMS MESSENGER » IMPOSTAZIONI » Ho perso la password: come faccio per recuperarla?
Nella pagina di Login clicca in basso a sinistra su “Hai dimenticato la password?”. A questo punto visualizzerai questa schermata: Potrai recuperare subito la password : Indicando l’email legata al tuo account Skebby Riceverai…
C’è differenza se la keyword è maiuscola o minuscola?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » C’è differenza se la keyword è maiuscola o minuscola?
La keyword può essere inserita dall’utente sia in maiuscolo sia in minuscolo, non è case sensitive.
Come si imposta una regola con la ricezione SMS?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Come si imposta una regola con la ricezione SMS?
Vai alla sezione Ricezione SMS e clicca su , ti apparirà una schermata da cui sarà possibile impostare 3 tipi diversi di regole: Risposta automatica Inoltro SMS ricevuto Impostazioni salvataggio IMPOSTAZIONE REGOLE Per far in modo che il sistema esegua una…
Cosa devo fare se non desidero ricevere più comunicazioni su servizi e offerte di Skebby e/o di soggetti terzi?
SMS MESSENGER » PRIVACY » Cosa devo fare se non desidero ricevere più comunicazioni su servizi e offerte di Skebby e/o di soggetti terzi?
Potrai revocare il consenso al trattamento dei dati reso per finalità promozionali in ogni momento, contattando Mobile Solution s.r.l. all’indirizzo di posta elettronica privacy@skebby.com. Per annullare solo la ricezione delle promozioni via email invece ti…
Posso effettuare un invio di prova per verificarne la visualizzazione?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Posso effettuare un invio di prova per verificarne la visualizzazione?
Sì, questa funzionalità consente di inviare un SMS di prova ad un numero di cellulare a scelta prima di lanciare la campagna SMS. Vai su Invio SMS > Invia messaggi SMS. Una volta compilati tutti i campi necessari per effettuare l’invio (titolo e testo SMS, tipo…
Posso cancellare un ordine o modificare la modalità di pagamento?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Acquisti e pagamenti » Posso cancellare un ordine o modificare la modalità di pagamento?
Se lo stato dell’ordine è “Carrello non confermato“e il pagamento non è, di fatto, avvenuto Se, dalla sezione Fatture/Ordini, il tuo carrello risulta Non confermato e NON HAI ANCORA effettuato il pagamento, allora clicca su Elimina per cancellare…
Dove posso leggere i termini e le condizioni generali di utilizzo?
SMS MESSENGER » PRIVACY » Dove posso leggere i termini e le condizioni generali di utilizzo?
Le Condizioni Generali di Utilizzo le trovi su Skebby.it >Termini Utilizzo o cliccando qui.
Posso inserire un numero di riferimento nell’ordine e poi nella fattura?
SMS MESSENGER » CREDITO E ACQUISTO » Posso inserire un numero di riferimento nell’ordine e poi nella fattura?
No, non è possibile inserire numeri di riferimento nell’ordine e quindi nella relativa fattura.
Dove posso visualizzare e scaricare le fatture relative ai miei acquisti?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Acquisti e pagamenti » Dove posso visualizzare e scaricare le fatture relative ai miei acquisti?
Le fatture sono disponibili per tutti gli ordini confermati ovvero quelli per i quali Skebby ha attivato i servizi richiesti (l’attivazione avviene solitamente alla ricezione del relativo pagamento). Le stesse vengono automaticamente inviate all’indirizzo di…
Cosa succede se qualcun altro sta già utilizzando la mia keyword?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Cosa succede se qualcun altro sta già utilizzando la mia keyword?
Se un altro cliente sta già utilizzando la keyword scelta sul numero condiviso 366 5860580 non sarà possibile impostarla. Di conseguenza sarà necessario scegliere un’altra keyword.
Posso provare il servizio di invio prima di acquistare? E di ricezione?
SMS MESSENGER » PANORAMICA DEL SERVIZIO » Posso provare il servizio di invio prima di acquistare? E di ricezione?
Sì, nel momento in cui ci si iscrive a Skebby.it riceverai 10 SMS in omaggio per poter provare il servizio SMS sia in ricezione sia in invio.
Che differenza c’è tra numero virtuale e numero SIM based?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Quali sono le caratteristiche del servizio di ricezione SMS su numero dedicato? » Che differenza c’è tra numero virtuale e numero SIM based?
Nello scegliere il numero dedicato in ricezione, è bene considerare le differenze che ci sono tra i numeri virtuali e i numeri SIM based. Numeri virtuali che iniziano per 320 XXXXXXX o 439000XXXX Si tratta di numeri virtuali ovvero numeri forniti a Skebby…
Dove trovo e che statistiche ho a disposizione con SMS Link Analytics?
SMS MESSENGER » SMS LINK ANALYTICS » Dove trovo e che statistiche ho a disposizione con SMS Link Analytics?
Una volta inviata la campagna SMS con link, utilizzando la funzione SMS Link Analytics, potrai avere le seguenti statistiche: Click totali Ora del primo click Ora dell’ultimo click Per visualizzare le statistiche dettagliate per ogni contatto a cui si è…
E’ possibile integrare Skebby nel mio sito web per inviare/ricevere SMS?
SMS MESSENGER » AVANZATE » E’ possibile integrare Skebby nel mio sito web per inviare/ricevere SMS?
Sì, Skebby offre il servizio SMS Gateway ovvero API semplici ed immediate per integrare rapidamente il tuo applicativo, sito o server web con il gateway SMS Skebby oltre a tutta l’assistenza di cui hai bisogno. Con Invio SMS la tua applicazione invia a Skebby…
Come faccio a rinnovare il numero di Ricezione SMS?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Come faccio a rinnovare il numero di Ricezione SMS?
I numeri in ricezione diventano rinnovabili 30 giorni prima della scadenza. Per rinnovare, accedi alla Piattaforma Skebby e clicca su Acquista Credito. Verrai reindirizzato alla pagina Shop, da qui vai alla sezione Rinnovo servizio di ricezione, seleziona la durata…
Che differenza c’è tra un numero di ricezione dedicato e un condiviso?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Che differenza c’è tra un numero di ricezione dedicato e un condiviso?
Non sai se scegliere un numero di ricezione dedicato oppure un condiviso? Consulta la tabella riepilogativa sottostante con il riassunto delle caratteristiche di ognuno dei servizi. Numero 366 58 60 580 condiviso con keyword Numero 320 XXXX XXX…
E’ possibile aggiungere più numeri di telefono di uno stesso contatto in uno stesso gruppo?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Creazione e gestione gruppi » E’ possibile aggiungere più numeri di telefono di uno stesso contatto in uno stesso gruppo?
No, ciascun gruppo può contenere un solo numero di telefono per contatto per evitare invii doppi alla stessa persona.
Come faccio ad inviare un SMS ad un singolo contatto?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Come faccio ad inviare un SMS ad un singolo contatto?
Dalla Rubrica Una volta effettuato l’accesso all’area riservata Skebby, puoi andare in Contatti>Tutti i Contatti, cercare il Contatto che ti interessa tramite la barra di ricerca e poi cliccare sull’icona per inviargli subito un SMS. Verrai reindirizzato…
Cos’è un carattere speciale?
» » Cos’è un carattere speciale?
Un carattere speciale è un carattere che ha una formattazione particolare e che di conseguenza per essere inviato tramite SMS viene gestito in un modo specifico. Sono caratteri speciali: i caratteri delle lingue straniere come ad esempio Arabo, Cinese, Coreano,…
Indicazioni generali sui mittenti
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Gestione mittenti (Alias) » Indicazioni generali sui mittenti
Mittenti Con Skebby è possibile utilizzare mittenti di diversi tipi per i propri SMS. Consigliamo di scegliere il mittente giusto in base alle proprie esigenze di risposta. I diversi tipi di mittenti utilizzabili sono: - una stringa di testo alfanumerica del tipo…
Impostazioni generali
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali
Come faccio ad inviare un SMS ad un singolo contatto? Come faccio ad inviare un SMS a più destinatari? Come faccio ad inviare un SMS a tutti i Contatti? Quali tipologie di SMS posso inviare? Posso impostare un tipo di SMS di default? Quanti caratteri posso…
Come invio una landing page via SMS?
LANDING PAGE » Come invio una landing page via SMS?
È possibile utilizzare il servizio Landing Page sia da solo, come una vetrina online per la propria attività, servizi, iniziative speciali ecc. oppure in abbinata all’invio SMS. Inserire un link alla landing negli SMS Andando alla pagina SMS > Invio SMS >…
Cos’è Skebby?
INTRODUZIONE » Cos’è Skebby?
Skebby opera nel settore dei servizi SMS online e si è distinta nei primi anni 2000 come una delle primissime realtà a sviluppare un’app per inviare SMS via internet dal telefonino: un servizio definito dalla stampa come lo “Skype per gli SMS”. Da allora, la…
Quali variabili posso usare?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Personalizzare il testo del messaggio » Quali variabili posso usare?
Puoi utilizzare tutte le variabili presenti all’interno delle informazioni del contatto, precedentemente caricate in piattaforma in fase di importazione dei Contatti. Usa il modello che Skebby ti fornisce per avere un esempio di come importare i contatti in modo…
Come posso impostare gli SMS di Compleanno? (SMS RICORRENZA)
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Spedizioni programmate » Come posso impostare gli SMS di Compleanno? (SMS RICORRENZA)
Sulla nuova Piattaforma Skebby puoi impostare in automatico gli SMS di Compleanno programmandoli una sola volta per un intero Gruppo. A1. Se i tuoi contatti non sono completi di data di nascita Ti consigliamo di creare un Gruppo ad hoc con i dati dei Contatti a…
INTRODUZIONE
INTRODUZIONE
Un’introduzione al mondo dell’SMS e a quello di Skebby. Cos’è un SMS? Qual è la lunghezza di un SMS? Chi può inviare e ricevere SMS? Cos’è Skebby? A cosa serve Skebby? Che servizi offre Skebby? Cos’è un SMS singolo? Cos’è un SMS…
Cos’è un numero condiviso di ricezione SMS?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Cos’è un numero condiviso di ricezione SMS?
Un numero condiviso è il numero GSM 366 5860580 a cui possono essere inviati degli SMS. Per ricevere gli SMS è necessario che ogni SMS contenga come primi caratteri la keyword da te definita e nei restanti caratteri il cliente potrà inserire il testo del messaggio.…
Posso inviare EMAIL to SMS a più destinatari?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Posso inviare EMAIL to SMS a più destinatari?
L’unico modo per inviare a più destinatari contemporaneamente è preventivamente creare un GRUPPO contatti in piattaforma Occorre quindi creare un gruppo di contatti in piattaforma Successivamente sarà possibile procedere con l’invio servendosi della…
Come faccio ad acquistare credito SMS per l’invio di messaggi?
SMS MESSENGER » CREDITO E ACQUISTO » Come faccio ad acquistare credito SMS per l’invio di messaggi?
Per acquistare accedi in Piattaforma inserendo i tuoi dati d’accesso e poi segui queste indicazioni: 1. Puoi selezionare il pacchetto direttamente dalla pagina principale della Piattaforma oppure puoi cliccare in basso a sinistra sul bottone arancione 2. Se…
Quali sono le caratteristiche del servizio di ricezione SMS su numero condiviso con keyword?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Quali sono le caratteristiche del servizio di ricezione SMS su numero condiviso con keyword?
Con questo servizio puoi scegliere una o più keyword comprese tra 3-30 caratteri alfanumerici attivabili sul numero GSM condiviso 366 5860580. Per ricevere gli SMS: *Ogni messaggio deve contenere come primi caratteri la tua keyword, mentre nei restanti caratteri…
Contenuti avanzati
LANDING PAGE » Come creo una landing page? » Crea una Landing Page » Editor » Contenuti avanzati
Oltre ai contenuti tradizionali, è possibile aggiungere alle proprie landing anche 4 tipi diversi di Contenuti avanzati: 1. Articoli Con il contenuto avanzato “Articoli”, è possibile arricchire le proprie landing con contenuti pronti all’uso perfetti per…
Come faccio a richiedere un preventivo per l’acquisto della ricezione SMS?
SMS MESSENGER » CREDITO E ACQUISTO » Come faccio a richiedere un preventivo per l’acquisto della ricezione SMS?
Vai nella sezione specifica di acquisto della Ricezione e potrai ottenere online un veloce preventivo selezionando il tipo di servizio (numero dedicato o condiviso con keyword). Scegli la durata da un minimo di 3 mesi ad un massimo di 24 mesi. Cliccando su Scarica…
Posso personalizzare il testo anche con variabili da me definite?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Personalizzare il testo del messaggio » Posso personalizzare il testo anche con variabili da me definite?
Sì, è possibile specificare fino a 10 variabili personalizzate o campi anagrafici personalizzati per singolo contatto. Quando si invia un SMS puoi quindi inserire una di queste nel testo. Come per le altre, anche le variabili personalizzate verranno automaticamente…
PANORAMICA DEL SERVIZIO
SMS MESSENGER » PANORAMICA DEL SERVIZIO
Una sezione che ti aiuta a rispondere alle domande iniziali che potrebbero venirti in mente quando usi Skebby SMS per la prima volta Cos’è? A chi è rivolto? Chi può utilizzare SMS Messenger? Come funziona? Ci sono costi di attivazione o canoni mensili per…
Come faccio ad iscrivermi?
SMS MESSENGER » PANORAMICA DEL SERVIZIO » Come faccio ad iscrivermi?
Vai su sito Skebby e clicca, in alto a destra, sul bottone Step 1. Pagina di Benvenuto Per iscriverti subito a Skebby, inizia compilando il form della pagina di Benvenuto con i dati della tua azienda, ente o associazione o con i tuoi dati, se sei un privato. 1)…
Posso eliminare un contatto dalla rubrica?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso eliminare un contatto dalla rubrica?
Vai su Contatti > Tutti i Contatti e clicca sull’icona Elimina, nella riga del contatto che vuoi eliminare, infine clicca su Salva. !Il contatto verrà eliminato definitivamente dalla rubrica e non sarà possibile tornare indietro. *Ricorda che puoi cercare un…
Posso eliminare un contatto da un gruppo?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso eliminare un contatto da un gruppo?
Vai su Contatti > Tutti i Contatti e clicca sull’icona Elimina, nella riga del contatto che vuoi eliminare, infine clicca su Salva. !Il contatto verrà eliminato definitivamente dalla rubrica e non sarà possibile tornare indietro. *Ricorda che puoi cercare un…
Posso modificare i dettagli di un contatto?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso modificare i dettagli di un contatto?
Vai su Contatti > Tutti i Contatti e clicca sull’icona Modifica nella riga del contatto che vuoi modificare, infine clicca su Salva. *Ricorda che puoi cercare un Contatto tramite la barra di ricerca posta in alto, ti basta inserire i primi caratteri o le prime…
LANDING PAGE
LANDING PAGE
Una guida completa per compiere i primi passi con il nuovo servizio Landing Page. Ecco come è articolata la guida del servizio: Cos’è il servizio Landing Page? A chi è rivolto il servizio Landing Page? Come creo una landing page? Come configuro e attivo…
SMS LINK ANALYTICS
SMS MESSENGER » SMS LINK ANALYTICS
Il servizio SMS Link Analytics permette di inviare all’interno di un SMS un link, che viene automaticamente abbreviato, e di tracciarne poi la performance attraverso statistiche dettagliate. Questo consente da una parte di risparmiare caratteri di testo in un SMS…
Quali sono le caratteristiche del servizio di ricezione SMS su numero dedicato?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Quali sono le caratteristiche del servizio di ricezione SMS su numero dedicato?
Con il servizio di ricezione SMS su numero dedicato, scegli un numero GSM esteso es. 320 XXXXXXX e Skebby lo riserverà SOLO a te. *Ti ricordiamo che i numeri dedicati posso essere virtuali o SIM Based, approfondisci QUI per scegliere la numerazione migliore in base…
SMS ADV
SMS ADV
Una guida completa per compiere i primi passi con il nuovo servizio SMS ADV che permette di inviare le proprie campagne ad un database terzo, in modo da acquisire nuovi clienti. Ecco come è articolata la guida del servizio: Cos’è il servizio SMS ADV? A chi…
Come mai visualizzo i numeri in formato 3,93E+11?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Come mai visualizzo i numeri in formato 3,93E+11?
Se visualizzi i numeri di cellulare nel formato 3,93E+11 significa che il file importato era formattato in modo non corretto, ad esempio nel copiare/incollare i numeri nel file d’esempio sono state riportate delle formattazioni speciali (colore, tipo carattere,…
Posso modificare il mittente dell’SMS quando invio tramite EMAIL to SMS?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Posso modificare il mittente dell’SMS quando invio tramite EMAIL to SMS?
È possibile personalizzare il Mittente unicamente quando si utilizzano i servizi Classic o Classic+. Scegliendo SMS Classic o Classic+, gli SMS avranno come mittente quello di default impostato sul proprio account Skebby in Impostazioni > Opzioni avanzate. Se vuoi,…
Come creo una campagna SMS ADV?
SMS ADV » Come creo una campagna SMS ADV?
La sezione consente di iniziare il percorso guidato a step per la creazione di una nuova campagna di SMS ADV Gli step sono 3: Seleziona destinatari Componi messaggio Riepilogo 1) Seleziona destinatari In questo primo step potrai selezionare il target di…
Guida all’acquisto di SMS tramite MePa
SMS MESSENGER » Guida all’acquisto di SMS tramite MePa
Come attivare i servizi SMS Acquistinretepa.it è il portale digitale attraverso cui le Amministrazioni Pubbliche possono acquistare beni e servizi offerti da fornitori abilitati a presentare i propri cataloghi sul sistema. L’obiettivo del portale è quello di…
Dove posso visualizzare le statistiche delle spedizioni?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Traffico e notifiche » Dove posso visualizzare le statistiche delle spedizioni?
Entrando in Piattaforma, clicca sulla voce del menù Statistiche Da qui, scegliendo l’intervallo temporale desiderato, potrai consultare le statistiche complete, sia degli SMS inviati che di quelli ricevuti, registrate sulla base del numero di messaggi inviati,…
IL SERVIZIO
EMAIL TO SMS » IL SERVIZIO
Cos’è? A chi è rivolto? Come funziona? Ci sono costi di attivazione o canoni mensili per usare il servizio? Come faccio ad iscrivermi?
Come posso modificare il mittente del messaggio?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Gestione mittenti (Alias) » Come posso modificare il mittente del messaggio?
Puoi impostare come mittente sia un numero di cellulare (tuo o un numero reso disponibile da Skebby legato al servizio di Ricezione SMS) sia una stringa alfanumerica di massimo 11 caratteri (es. NOME TUA AZIENDA/ENTE). Consulta a questo proposito la pagina di…
Come faccio per inviare il messaggio EMAIL TO SMS?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Come faccio per inviare il messaggio EMAIL TO SMS?
- Dopo aver abilitato la tua email cliccando sulla propria username in alto a destra e poi Il mio account > API & MAIL2SMS > Abilita indirizzo email, scrivi nel corpo della mail il testo SMS che vuoi inviare, aggiungendo il carattere ## per indicare la fine del…
Come amministro i sottoconti / subaccounts?
SMS MESSENGER » IMPOSTAZIONI » Posso creare più account? » Come amministro i sottoconti / subaccounts?
Per informazioni generali su “Come diventare Subaccount”, “Come creare sottoconti”, “Trasferire credito ai sottoconti” ti rimandiamo a questa pagina “Posso creare più account?” Creare un piano tariffario Entra in…
Perché devo verificare il mio numero di cellulare con Skebby?
SMS MESSENGER » PANORAMICA DEL SERVIZIO » Perché devo verificare il mio numero di cellulare con Skebby?
L’indicazione del telefono cellulare, anche se non è fondamentale ai fini dell’invio dei messaggi, è necessaria per poter inviare SMS in tutta sicurezza e, nello specifico, per i seguenti motivi: 1 Rispettare i termini di legge che impongono la corretta…
Posso inserire delle impostazioni di sicurezza aggiuntive?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Posso inserire delle impostazioni di sicurezza aggiuntive?
Sì, è possibile richiedere l’autenticazione tramite PIN durante l’invio degli SMS dalla tua casella email per una maggior sicurezza, configurandolo all’interno delle impostazioni dell’account Skebby: per inviare SMS da email il mittente dovrà…
Posso avere numeri duplicati in rubrica?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso avere numeri duplicati in rubrica?
No, quando inserisci un numero di telefono che è già associato ad un Contatto, verrai allertato che il numero è già presente all’interno dei Contatti e l’inserimento verrà bloccato. Se stai effettuando l’importazione da file la riga di quel contatto non…
Editor
LANDING PAGE » Come creo una landing page? » Crea una Landing Page » Editor
L’interfaccia editor “drag&drop” (clicca e trascina) rappresenta il secondo step della sezione “Crea nuova Landing”. In questa pagina è possibile creare un template da zero oppure, partendo da un template esistente, modificare testi e immagini, inserire link…
Come faccio ad inviare un SMS a più destinatari?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Come faccio ad inviare un SMS a più destinatari?
È possibile inviare SMS, oltre che a singoli contatti anche a più numeri, contatti o gruppi. INVIO SMS A NUMERI Per inviare un SMS ad uno o più numeri, in fase di selezione dei destinatari cliccare su Numeri e digitare il numero del destinatario nel box…
PRIVACY
SMS MESSENGER » PRIVACY
Abbiamo a cuore la Privacy e la trasparenza in tutti i servizi che ti offriamo, per questo una parte della guida è dedicata alla protezione dei dati che ci fornisci Skebby condivide i miei numeri con altre aziende? Skebby condivide i miei contatti con…
Cos’è un SMS?
» » Cos’è un SMS?
Un SMS, acronimo di Short Message Service, è un breve messaggio di testo che viene inviato da un telefono cellulare ad un altro in tutto il mondo. L’SMS è costituito da due parti: il mittente (11 caratteri alfanumerici o 14 numeri) e il contenuto del messaggio…
A chi è rivolto il servizio SMS Link Analytics?
SMS MESSENGER » SMS LINK ANALYTICS » A chi è rivolto il servizio SMS Link Analytics?
Il servizio è rivolto a chi desidera ricevere maggiori dettagli e statistiche dettagliati sui link inviati via SMS. Inoltre, è rivolto a chi desidera risparmiare preziosi caratteri nei propri invii SMS. Questa funzione è molto utile a chi: Ha un negozio e/o un…
Perché non riesco a pagare con carta di credito?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Acquisti e pagamenti » Perché non riesco a pagare con carta di credito?
Hai provato ad effettuare un pagamento ma il sistema ti ha restituito questo messaggio di errore? Se non riesci a pagare il tuo carrello con carta di credito, probabilmente dipende dai nostri sistemi antifrode. Skebby ha a cuore la sicurezza dei propri clienti e…
Posso salvare il testo di un messaggio per riutilizzarlo poi in futuro?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Memorizzazione di modelli di testo » Posso salvare il testo di un messaggio per riutilizzarlo poi in futuro?
Sì, è possibile salvare un messaggio di testo nella sezione Modelli che poi verrà reso disponibile nella fase di invio del messaggio per consentire un invio più veloce. Per salvare un nuovo modello di testo vai su Skebby.it > Accedi > Modelli SMS e clicca su…
Come faccio ad importare i miei contatti da un file?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Come faccio ad importare i miei contatti da un file?
Step 1: Scegli il metodo di importazione Vai su Contatti > Importa Contatti e scegli il metodo di importazione tra Da file o Copia/Incolla. Con il metodo di importazione Copia/Incolla, potrai importare fino ad un massimo di 15.000 contatti, copiandoli dal tuo file…
Cos’è un numero dedicato di ricezione SMS?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Cos’è un numero dedicato di ricezione SMS?
Un numero dedicato è un numero GSM che verrà dedicato a te es. 320 XXXXXXX. Per ricevere gli SMS basta che i messaggi vengano inviati al tuo numero dedicato da qualunque cellulare, al costo definito dal piano tariffario dell’operatore di chi invia. Potranno…
Quali tipologie di servizio di ricezione SMS posso attivare?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Quali tipologie di servizio di ricezione SMS posso attivare?
Ricezione sul tuo cellulare Puoi decidere di ricevere SMS direttamente sul tuo numero di cellulare, impostandolo come mittente degli SMS. La risposta ti arriverà direttamente sul tuo telefonino. Ricezione su Skebby.it Puoi anche scegliere di attivare un servizio…