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Posso inviare SMS all’estero?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Posso inviare SMS all’estero?
Gli SMS Classic e Classic+ possono essere inviati al momento in oltre 170 paesi nel mondo. Se sei interessato a sapere quali paesi, contatta il nostro Servizio Clienti a supporto@skebby.com. Il prezzo degli SMS Classic e Classic+ inviati all’estero è uguale a quello…
Quanti SMS posso inviare simultaneamente?
» » Quanti SMS posso inviare simultaneamente?
Con il Gateway SMS Skebby, non ci sono particolari limiti di invio SMS per singola chiamata. Ti consigliamo, tuttavia, per praticità, di non inviare più di 100.000 SMS per chiamata singola con il Gateway e più di 500.000 SMS per singolo invio con il Messenger. Per…
Quali tipologie di SMS posso inviare?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Quali tipologie di SMS posso inviare?
Skebby offre diversi tipologie di SMS: • SMS Basic: qualità best effort, mittente non personalizzabile, consegna con possibili ritardi o non garantita (l’operatore effettua un solo tentativo di consegna nelle due ore successive all’invio). • SMS…
Posso inviare EMAIL to SMS all’estero?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Posso inviare EMAIL to SMS all’estero?
Gli SMS Classic e Basic possono essere inviati al momento in oltre 170 paesi nel mondo. Per scaricare l’elenco completo clicca qui
Posso inviare lo stesso SMS a più contatti?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso inviare lo stesso SMS a più contatti?
Sì, vai su Invio SMS e segui tutti gli step di invio,come descritto qui, in fase di selezione dei Destinatari, clicca su Contatti e seleziona quelli da te desiderati oppure clicca su per inviare l’SMS a tutti i contatti presenti in Rubrica.
Posso inviare EMAIL to SMS a più destinatari?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Posso inviare EMAIL to SMS a più destinatari?
L’unico modo per inviare a più destinatari contemporaneamente è preventivamente creare un GRUPPO contatti in piattaforma Occorre quindi creare un gruppo di contatti in piattaforma Successivamente sarà possibile procedere con l’invio servendosi della…
Quanti gruppi posso creare?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Creazione e gestione gruppi » Quanti gruppi posso creare?
Puoi creare un numero infinito di gruppi. Puoi associare ciascun numero di telefono ad uno o più gruppi.
Quali tipologie di SMS posso inviare con EMAIL to SMS?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Quali tipologie di SMS posso inviare con EMAIL to SMS?
Skebby offre diversi tipologie di SMS: - SMS Classic: alta qualità, ricezione immediata, personalizzazione mittente. - SMS Classic Plus: alta qualità, ricezione immediata, personalizzazione mittente e con rapporto di consegna. - SMS Basic: qualità best effort,…
Posso utilizzare l’APP SMS Gratis Skebby per inviare SMS?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Posso utilizzare l’APP SMS Gratis Skebby per inviare SMS?
No, la vecchia APP SMS Gratis Skebby è stata dismessa. Vista l’evoluzione del mercato della comunicazione P2P e il proliferare di app concorrenti, quelle di Skebby erano sempre meno usate e non venivano aggiornate da tempo. Per tanto, con il passaggio alla…
Posso inviare SMS con caratteri speciali (es. Arabo, Cinese..)?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Posso inviare SMS con caratteri speciali (es. Arabo, Cinese..)?
Sì, è possibile inviare caratteri speciali. Dalla sezione della Piattaforma Invia messaggi SMS , clicca su Codifica e seleziona Alfabeto di tipo non-occidentale (UCS2), come nell’immagine sottostante. Ti ricordiamo che: inserendo all’interno del testo…
COME INVIARE EMAIL TO SMS
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS
Come faccio ad abilitare una casella email con cui inviare SMS? Come posso inserire il numero di cellulare del destinatario dell’SMS? Quali tipologie di SMS posso inviare con EMAIL to SMS? Posso inviare EMAIL to SMS a più destinatari? Posso modificare il…
Come posso inviare velocemente un SMS a tutti i contatti di un gruppo?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Creazione e gestione gruppi » Come posso inviare velocemente un SMS a tutti i contatti di un gruppo?
Se vuoi inviare a Gruppi già presenti in Piattaforma Vai su Invio SMS e segui i normali step di invio, come descritto in dettaglio qui, al momento di selezionare i destinatari, ti basterà cliccare su Gruppi e spuntare la casella del Gruppo a cui vuoi spedire gli…
Chi può inviare e ricevere SMS?
INTRODUZIONE » Chi può inviare e ricevere SMS?
Tutti i cellulari al mondo possono inviare e ricevere SMS.
Posso ricevere sms OTP o Bancari ?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Posso ricevere sms OTP o Bancari ?
NO per ragioni di sicurezza e privacy non è consentito ricevere sms OTP o Codici di Attivazione/Verifica provenienti da Banche o altre aziende (Facebook,Amazon etc etc). Le nostre numerazioni virtuali non sono abilitate a questo tipo di traffico.
Posso utilizzare SMS Messenger in inglese?
SMS MESSENGER » IMPOSTAZIONI » Posso utilizzare SMS Messenger in inglese?
Accedi alla Piattaforma Skebby, clicca in alto a destra sulla tua username. Seleziona Il mio account A questo punto, vai alla sezione Impostazioni Account. Potrai modificare la lingua di default scegliendo tra: Francese Inglese Italiano Spagnolo Tedesco Clicca…
Come posso impostare gli SMS di Compleanno? (SMS RICORRENZA)
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Spedizioni programmate » Come posso impostare gli SMS di Compleanno? (SMS RICORRENZA)
Sulla nuova Piattaforma Skebby puoi impostare in automatico gli SMS di Compleanno programmandoli una sola volta per un intero Gruppo. A1. Se i tuoi contatti non sono completi di data di nascita Ti consigliamo di creare un Gruppo ad hoc con i dati dei Contatti a…
Come faccio ad inviare un SMS a più destinatari?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Come faccio ad inviare un SMS a più destinatari?
È possibile inviare SMS, oltre che a singoli contatti anche a più numeri, contatti o gruppi. INVIO SMS A NUMERI Per inviare un SMS ad uno o più numeri, in fase di selezione dei destinatari cliccare su Numeri e digitare il numero del destinatario nel box…
Posso ricevere SMS anche da cellulari esteri?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Posso ricevere SMS anche da cellulari esteri?
DIPENDE: - la numerazione del servizio di ricezione condiviso è una SIM per cui SI è possibile ricevere sms da numerazioni estere purché il mittente inserisca *il numero 3665860580 completo di prefisso internazionale *+39**. - le numerazioni virtuali 320xxx e…
Posso visualizzare i testi degli SMS inviati?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Traffico e notifiche » Posso visualizzare i testi degli SMS inviati?
Sì, puoi visualizzare il testo degli SMS inviati accedendo in Piattaforma e andando in Invio SMS > Elenco SMS. Clicca sull’invio di tuo interesse per consultare il testo. Qui potrai visualizzare gli ultimi 10 invii. Per un elenco completo e dettagliato di tutti…
Posso ricevere gli SMS di risposta a quelli che invio da SMS Messenger?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Ricevere le risposte agli SMS inviati » Posso ricevere gli SMS di risposta a quelli che invio da SMS Messenger?
Sì, in funzione del mittente che imposti durante l’invio degli SMS delle tue campagne puoi ricevere le risposte dei tuoi clienti: • direttamente sul tuo numero di cellulare • su un numero dedicato di ricezione SMS fornito da Skebby Per maggiori dettagli vedi i…
Come faccio ad inviare un SMS a tutti i Contatti?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Come faccio ad inviare un SMS a tutti i Contatti?
Se desideri inviare il messaggio a tutti i contatti ti basta, in fase di selezione dei Destinatari, andare su Contatti e cliccare su
Posso impostare un tipo di SMS di default?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Posso impostare un tipo di SMS di default?
Sì, vai su Skebby.it > Accedi > Il mio account > Impostazioni SMS > Tipo SMS di default. Cliccando su Tipo SMS di default potrai selezionare la tipologia di SMS da inviare di default (Classic +, Classic, Basic), evitando di doverla scegliere ogni volta che effettui un…
Posso usare SMS Messenger solo dal mio PC?
SMS MESSENGER » IMPOSTAZIONI » Posso usare SMS Messenger solo dal mio PC?
No, l’applicazione SMS Messenger può essere utilizzata da qualunque PC, Mac o tablet collegato ad Internet ovunque ti trovi. Basta accedere a Skebby.it con le proprie credenziali.
Posso modificare il fuso orario di SMS Messenger?
SMS MESSENGER » IMPOSTAZIONI » Posso modificare il fuso orario di SMS Messenger?
No, non è possibile modificare il fuso orario.
Come faccio per inviare il messaggio EMAIL TO SMS?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Come faccio per inviare il messaggio EMAIL TO SMS?
- Dopo aver abilitato la tua email cliccando sulla propria username in alto a destra e poi Il mio account > API & MAIL2SMS > Abilita indirizzo email, scrivi nel corpo della mail il testo SMS che vuoi inviare, aggiungendo il carattere ## per indicare la fine del…
Come posso visualizzare la schermata avanzata di Invio SMS?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Come posso visualizzare la schermata avanzata di Invio SMS?
Per invii avanzati, dalla schermata Invio SMS clicca su Invii speciali , in questo modo abiliti le funzioni speciali di Invio SMS che ti permettono di configurare un tipo di invio: Periodico quindi ripetuto nel tempo agli stessi numeri con lo stesso testo Ricorrenza…
Quali tipologie di servizio di ricezione SMS posso attivare?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Quali tipologie di servizio di ricezione SMS posso attivare?
Ricezione sul tuo cellulare Puoi decidere di ricevere SMS direttamente sul tuo numero di cellulare, impostandolo come mittente degli SMS. La risposta ti arriverà direttamente sul tuo telefonino. Ricezione su Skebby.it Puoi anche scegliere di attivare un servizio…
Posso modificare il mittente dell’SMS quando invio tramite EMAIL to SMS?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Posso modificare il mittente dell’SMS quando invio tramite EMAIL to SMS?
È possibile personalizzare il Mittente unicamente quando si utilizzano i servizi Classic o Classic+. Scegliendo SMS Classic o Classic+, gli SMS avranno come mittente quello di default impostato sul proprio account Skebby in Impostazioni > Opzioni avanzate. Se vuoi,…
Come faccio ad inviare un SMS ad un singolo contatto?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Come faccio ad inviare un SMS ad un singolo contatto?
Dalla Rubrica Una volta effettuato l’accesso all’area riservata Skebby, puoi andare in Contatti>Tutti i Contatti, cercare il Contatto che ti interessa tramite la barra di ricerca e poi cliccare sull’icona per inviargli subito un SMS. Verrai reindirizzato…
Dove posso visualizzare i rapporti di avvenuta consegna degli SMS?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Traffico e notifiche » Dove posso visualizzare i rapporti di avvenuta consegna degli SMS?
Vai su SMS > Campagne SMS > SMS inviati, da lì puoi visualizzare immediatamente la data esatta di consegna per ogni SMS. Cliccando sul bottone “DETTAGLI”, visualizzerai il dettaglio della campagna SMS. !Ricorda che questo servizio ti viene offerto solo…
Posso programmare l’invio di un SMS in una data futura?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Spedizioni programmate » Posso programmare l’invio di un SMS in una data futura?
E’ possibile programmare l’invio di un SMS indicando una data e un orario di invio prestabilito. Il messaggio verrà inviato all’orario/giorno stabilito e contemporaneamente alla conferma di programmazione verrà addebitato il costo del messaggio (precedentemente…
GESTIONE CONTATTI E GRUPPI
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI
Come fare ad importare i propri contatti in piattaforma ed utilizzare rubriche e gruppi nel modo corretto Inserimento e gestione contatti Creazione e gestione gruppi
Creazione e gestione gruppi
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Creazione e gestione gruppi
Come posso creare un nuovo gruppo? Quanti gruppi posso creare? Come posso modificare il nome di un gruppo? Come posso eliminare un gruppo? Come posso aggiungere un contatto ad un gruppo? Come posso aggiungere più contatti ad un gruppo? Come posso visualizzare…
In cosa si differenziano le varie tipologie di SMS da inviare?
SMS MESSENGER » CREDITO E ACQUISTO » In cosa si differenziano le varie tipologie di SMS da inviare?
– SMS Classic: alta qualità, consegna garantita, mittente personalizzabile con tuo numero o stringa alfanumerica o numero dedicato di ricezione SMS. – SMS Classic Plus: tutti i vantaggi dell’ SMS Classic con in più il rapporto di consegna per…
Come faccio ad abilitare una casella email con cui inviare SMS?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Come faccio ad abilitare una casella email con cui inviare SMS?
Per inviare Email to SMS occorre indicare una o più caselle email autorizzate ad inviare sms dal vostro account. Per gestire questo elenco occorre accedere alla propria area riservata su Skebby.it, cliccare in alto a destra su Account > Account > EMAIL2SMS per vedere…
Quali variabili posso usare?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Personalizzare il testo del messaggio » Quali variabili posso usare?
Puoi utilizzare tutte le variabili presenti all’interno delle informazioni del contatto, precedentemente caricate in piattaforma in fase di importazione dei Contatti. Usa il modello che Skebby ti fornisce per avere un esempio di come importare i contatti in modo…
Posso creare più account?
SMS MESSENGER » IMPOSTAZIONI » Posso creare più account?
Sì, è possibile creare un account principale ovvero un Superaccount con cui acquistare credito SMS e poi creare un numero N di altri account ovvero Subaccount per i propri collaboratori, cui inviare il credito acquistato. Diventare Superaccount Scrivici a…
Posso modificare la username?
SMS MESSENGER » IMPOSTAZIONI » Posso modificare la username?
No, per ragioni di sicurezza non puoi modificare la tua username una volta inserita in fase di registrazione. Per qualunque informazione in proposito, puoi contattare il Customer Care via email, scrivendo a supporto@skebby.com
Posso impostare un mittente di default per ciascun tipo di SMS?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Gestione mittenti (Alias) » Posso impostare un mittente di default per ciascun tipo di SMS?
Sì, puoi impostarlo entrando in Piattaforma e cliccando sul tuo username. Clicca su Il mio account e vai alla sezione Impostazioni SMS. Da qui avrai la possibilità di selezionare, tramite il menù a tendina, il mittente di default. Potrai comunque cambiare il…
Posso modificare la frequenza di invio di un SMS ricorrente/periodico?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Spedizioni programmate » Posso modificare la frequenza di invio di un SMS ricorrente/periodico?
Sì, è possibile modificare la spedizione ricorrente fino a 5 minuti prima dell’orario di invio stabilito. Vai su Elenco SMS > Invii Ricorrenza o Invii Periodici, seleziona la spedizione ricorrente che desideri modificare, clicca su Modifica e poi salva le modifiche…
SMS MESSENGER
SMS MESSENGER
Una guida completa per muovere i primi passi con l’SMS Messenger. PANORAMICA DEL SERVIZIO COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS GESTIONE CONTATTI E GRUPPI RICEZIONE MESSAGGI SMS CONTABILITÀ SMS GUADAGNA CON SKEBBY IMPOSTAZIONI PRIVACY CREDITO E…
SKEBBY SMS
SKEBBY SMS
Manuale online di Skebby Il manuale online che contiene le indicazioni per utilizzare al meglio il nuovo SMS Messenger, la piattaforma professionale per l’invio SMS. Inviare campagne SMS con Skebby è facilissimo, non sono richieste particolari competenze e non…
CONTABILITÀ SMS
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS
Credito SMS e pagamenti. Se hai domande su questi argomenti sei nel posto giusto Traffico e notifiche Gestione del credito in Invio Acquisti e pagamenti
SMS ADV
SMS ADV
Una guida completa per compiere i primi passi con il nuovo servizio SMS ADV che permette di inviare le proprie campagne ad un database terzo, in modo da acquisire nuovi clienti. Ecco come è articolata la guida del servizio: Cos’è il servizio SMS ADV? A chi…
Posso inviare messaggi usando come mittente un numero di telefono fisso o numero verde?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Gestione mittenti (Alias) » Posso inviare messaggi usando come mittente un numero di telefono fisso o numero verde?
In ottemperanza a quanto stabilito da AGCOM, se non si fa uso di un mittente alfanumerico, è consentito utilizzare esclusivamente numeri di cellulare verificati. Per impostare un numero di cellulare come mittente dei tuoi SMS, puoi seguire la procedura riportata…
E’ possibile integrare Skebby nel mio sito web per inviare/ricevere SMS?
SMS MESSENGER » AVANZATE » E’ possibile integrare Skebby nel mio sito web per inviare/ricevere SMS?
Sì, Skebby offre il servizio SMS Gateway ovvero API semplici ed immediate per integrare rapidamente il tuo applicativo, sito o server web con il gateway SMS Skebby oltre a tutta l’assistenza di cui hai bisogno. Con Invio SMS la tua applicazione invia a Skebby…
Posso usare il numero di ricezione dedicato come mittente dei miei SMS?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Posso usare il numero di ricezione dedicato come mittente dei miei SMS?
Sì, una volta attivato un servizio di ricezione SMS dedicato, vai alla sezione Mittenti. Da qui segui queste indicazioni: Dalla sezione Mittenti numerici, clicca su Dalla schermata che ti apparirà, inserisci il tuo numero di ricezione SMS dedicato Ricorda di…
Posso ottenere il riepilogo di un ordine per Servizi di Invio SMS?
SMS MESSENGER » CREDITO E ACQUISTO » Posso ottenere il riepilogo di un ordine per Servizi di Invio SMS?
Puoi ottenere il riepilogo di un ordine per Servizi di Invio SMS andando su Skebby.it nella sezione Contabilità > Fatture/Ordini e cliccando sul numero del carrello di tuo interesse (quello in verde, in grassetto). Da qui potrai anche scaricare la Fattura in formato…
Come posso inserire il numero di cellulare del destinatario dell’SMS?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Come posso inserire il numero di cellulare del destinatario dell’SMS?
Il numero del destinatario dell’SMS deve essere inserito all’interno del campo “A” o “CC” della mail utilizzando il seguente formato: NUMERODICELLULARE@TIPODISMS.skebby.com. Il numero di cellulare deve essere inserito nel formato…
Come posso eliminare un gruppo?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Creazione e gestione gruppi » Come posso eliminare un gruppo?
Eliminare un singolo gruppo Vai su Contatti > Gruppi. Clicca su Elimina nella riga del Gruppo che vuoi eliminare, il sistema ti chiederà un’ulteriore conferma. A questo punto clicca su OK per procedere con l’eliminazione. Eliminare più gruppi…
Cos’è un SMS?
» » Cos’è un SMS?
Un SMS, acronimo di Short Message Service, è un breve messaggio di testo che viene inviato da un telefono cellulare ad un altro in tutto il mondo. L’SMS è costituito da due parti: il mittente (11 caratteri alfanumerici o 14 numeri) e il contenuto del messaggio…
EMAIL TO SMS
EMAIL TO SMS
Come inviare e ricevere SMS dal proprio programma di posta elettronica preferito. IL SERVIZIO COME INVIARE EMAIL TO SMS In cosa consiste EMAIL TO SMS: Invii e ricevi SMS dal tuo programma di posta elettronica preferito (Outlook, Mail, Gmail, Hotmail, Libero,…
RICEZIONE MESSAGGI SMS
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS
Il servizio di Ricezione SMS di Skebby permette di ricevere messaggi SMS su un numero di cellulare dedicato (es: 3202041752) o su numero di cellulare condiviso con keyword. Un sistema monitorato 24h/24 inoltra gli SMS ricevuti ad un indirizzo email o ad una pagina web…
CARATTERI SMS SUPPORTATI
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » CARATTERI SMS SUPPORTATI
CARATTERI SUPPORTATI DALLA RETE GSM Elenco dei caratteri supportati dallo standard GSM 7bit, ovvero lo standard internazionale utilizzato per le comunicazioni SMS: Wikipedia – caratteri GSM 7bit standard Se utilizzati nel testo degli SMS inviati, i caratteri non…
SMS LINK ANALYTICS
SMS MESSENGER » SMS LINK ANALYTICS
Il servizio SMS Link Analytics permette di inviare all’interno di un SMS un link, che viene automaticamente abbreviato, e di tracciarne poi la performance attraverso statistiche dettagliate. Questo consente da una parte di risparmiare caratteri di testo in un SMS…
Quanti caratteri posso usare per il testo del messaggio? Come faccio a sapere quanti caratteri/SMS sto inviando?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Quanti caratteri posso usare per il testo del messaggio? Come faccio a sapere quanti caratteri/SMS sto inviando?
In base alla tipologia di SMS scelto hai a disposizione un numero massimo di caratteri: - SMS Basic: fino a 1000 caratteri spezzati su 7 messaggi consecutivi (1 di 7, 2 di 7…) - SMS Classic/Classic+: fino a 1000 caratteri (7 SMS) concatenati su un unico…
Posso visualizzare una demo del servizio?
SMS MESSENGER » PANORAMICA DEL SERVIZIO » Posso visualizzare una demo del servizio?
Skebby mette a disposizione una demo dell’applicazione web SMS Messenger dove è possibile inserire il numero di telefono del destinatario o importare la lista dei contatti, creare dei gruppi di contatto, inserire come mittente una stringa alfanumerica o il proprio…
Come posso aggiungere un nuovo contatto?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Come posso aggiungere un nuovo contatto?
Vai su Contatti >Tutti i Contatti, clicca su e inserisci il numero di cellulare e il nome o cognome, infine Salva. Potrai inserire anche altre informazioni facoltative come: Numeri di telefono aggiuntivi (es. di casa o ufficio), Indirizzo, Associare il numero ad…
Posso eliminare un contatto dalla rubrica?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso eliminare un contatto dalla rubrica?
Vai su Contatti > Tutti i Contatti e clicca sull’icona Elimina, nella riga del contatto che vuoi eliminare, infine clicca su Salva. !Il contatto verrà eliminato definitivamente dalla rubrica e non sarà possibile tornare indietro. *Ricorda che puoi cercare un…
Posso avere numeri duplicati in rubrica?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso avere numeri duplicati in rubrica?
No, quando inserisci un numero di telefono che è già associato ad un Contatto, verrai allertato che il numero è già presente all’interno dei Contatti e l’inserimento verrà bloccato. Se stai effettuando l’importazione da file la riga di quel contatto non…
Posso personalizzare anche i campi data?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Personalizzare il testo del messaggio » Posso personalizzare anche i campi data?
Sì, hai a disposizione 2 campi data completamente personalizzabili. A differenza degli altri campi dinamici personalizzabili che possono essere inseriti SOLO all’interno del testo, i campi data possono essere utilizzati ANCHE come date in cui programmare…
Posso escludere alcuni contatti dagli invii?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso escludere alcuni contatti dagli invii?
Si certo. Grazie alla funzione Blacklist è possibile escludere velocemente dalle tue campagne SMS una lista di contatti. In questo modo sei sicuro di non contattare chi non è più interessato a ricevere SMS. Infatti, Blacklist significa “lista nera”, e in…
Posso cercare tra i miei contatti?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso cercare tra i miei contatti?
Sì, ti basta andare su Contatti > Tutti i contatti e poi scegliere se: Cercare tra tutti i contatti Cercare solo tra i Contatti che fanno parte di un gruppo specifico Una volta effettuata questa scelta, potrai decidere se cercare…
Come posso creare un nuovo gruppo?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Creazione e gestione gruppi » Come posso creare un nuovo gruppo?
Hai 4 possibilità per creare un nuovo gruppo: 1. Vai su Contatti > Tutti i Contatti, seleziona i Contatti già inseriti in Rubrica o aggiungine di nuovi e infine clicca sul bottone, in basso a sinistra, 2. Vai su Contatti > Gruppi e clicca in alto a destra su …
Posso esportare le statistiche delle spedizioni?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Traffico e notifiche » Posso esportare le statistiche delle spedizioni?
Sì, vai in Invio SMS > Campagne SMS. Seleziona l’intervallo temporale che ti interessa (fino ad un massimo di 30 giorni), scegliendo tra: Ultima Ora Ultime 24 ore Oggi Questa settimana Questo mese Mese scorso Ricorda che puoi anche filtrare la ricerca…
Posso annullare una spedizione già programmata?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Spedizioni programmate » Posso annullare una spedizione già programmata?
Sì, è possibile eliminare una spedizione in programma. Vai su Elenco SMS > Invii Programmati e clicca sull’icona Cestino in corrispondenza dell’SMS che hai programmato e che vuoi eliminare. Clicca sull’immagine per ingrandirla
Posso impostare un’allerta di credito residuo?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Gestione del credito in Invio » Posso impostare un’allerta di credito residuo?
Sì, vai su Impostazioni > Opzioni avanzate e attiva da 1 a 3 allerta credito. L’allerta credito residuo consente di definire una soglia minima di credito residuo oppure di SMS disponibili (a tua scelta) raggiunta la quale verrai avvisato via SMS o Email. Potrai…
A chi è rivolto il servizio SMS ADV?
SMS ADV » A chi è rivolto il servizio SMS ADV?
Il servizio di SMS ADV è rivolto a chi vuole farsi conoscere da un pubblico più ampio. Come lo stesso nome suggerisce dunque, l’obiettivo è quello di fare pubblicità, ADVertising, verso un pubblico nuovo e potenzialmente interessato al prodotto/servizio offerto.…
Cos’è un SMS singolo?
» » Cos’è un SMS singolo?
Un SMS singolo è un messaggio SMS che viene inviato ad un singolo destinatario.
Cos’è un SMS multiplo?
» » Cos’è un SMS multiplo?
Un SMS multiplo è un messaggio SMS che viene spedito, con una singola richiesta di invio, a un numero N di destinatari contemporaneamente. I destinatari riceveranno lo stesso testo SMS dal medesimo mittente. Per conoscere la procedura completa di invio clicca…
Dove ricevo gli SMS?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Dove ricevo gli SMS?
Potrai visualizzare il contenuto degli SMS ricevuti su numero dedicato o keyword, direttamente in Piattaforma alla sezione Ricezione SMS (come da immagine). Se hai impostato una regola, gli SMS ti verranno inoltrati anche all’indirizzo email o su qualunque…
Cos’è il credito SMS?
SMS MESSENGER » CREDITO E ACQUISTO » Cos’è il credito SMS?
E’ il credito che acquisti sull’account Skebby e che utilizzi per inviare o ricevere SMS. Potrai impostare una tripla allerta credito, che ti avviserà quando il tuo credito sta per terminare, leggi di più qui.
Posso decidere quali dati visualizzare a proposito dei Contatti in Rubrica?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso decidere quali dati visualizzare a proposito dei Contatti in Rubrica?
Sì, è possibile, selezionando Organizza colonne dalla sezione Contatti > Tutti i Contatti. Con questa funzione potrai scegliere quali dati anagrafici visualizzare tra: nome, cognome, email, fax, sesso, data di nascita, indirizzo, CAP, città, provincia, nazione,…
Come posso modificare il mittente del messaggio?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Gestione mittenti (Alias) » Come posso modificare il mittente del messaggio?
Puoi impostare come mittente sia un numero di cellulare (tuo o un numero reso disponibile da Skebby legato al servizio di Ricezione SMS) sia una stringa alfanumerica di massimo 11 caratteri (es. NOME TUA AZIENDA/ENTE). Consulta a questo proposito la pagina di…
Quanti contatti posso avere/caricare sulla rubrica?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Quanti contatti posso avere/caricare sulla rubrica?
Puoi caricare un numero infinito di contatti sulla rubrica.
Posso modificare i dettagli di un contatto?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso modificare i dettagli di un contatto?
Vai su Contatti > Tutti i Contatti e clicca sull’icona Modifica nella riga del contatto che vuoi modificare, infine clicca su Salva. *Ricorda che puoi cercare un Contatto tramite la barra di ricerca posta in alto, ti basta inserire i primi caratteri o le prime…
Posso eliminare un contatto da un gruppo?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso eliminare un contatto da un gruppo?
Vai su Contatti > Tutti i Contatti e clicca sull’icona Elimina, nella riga del contatto che vuoi eliminare, infine clicca su Salva. !Il contatto verrà eliminato definitivamente dalla rubrica e non sarà possibile tornare indietro. *Ricorda che puoi cercare un…
Posso eliminare più contatti o tutti contemporaneamente?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso eliminare più contatti o tutti contemporaneamente?
Vai su Contatti > Tutti i Contatti, seleziona uno o più contatti che vuoi eliminare, clicca su Azioni > Elimina > Conferma. Se invece vuoi eliminare tutti i contatti clicca su e su , in basso a destra.
Posso esportare la rubrica su un file?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso esportare la rubrica su un file?
Vai su Contatti > Tutti i Contatti, seleziona i Contatti che ti interessa esportare oppure clicca sulla casella in alto a sinistra, di fianco a “Nome”, per selezionare tutti i contatti della Rubrica o solo quelli della pagina corrente. Per finalizzare…
Quali dettagli posso visualizzare in Elenco Campagne?
SMS ADV » Quali dettagli posso visualizzare in Elenco Campagne?
In questa sezione è riportato l’elenco delle campagne SMS ADV. Le campagne vengono suddivise in: inviate, programmate, bozze Graficamente si trova una tabella, suddivisa in più tab (pagine): Inviate, Programmate e Bozze. Ogni riga della tabella corrisponde ad…
Posso modificare i dati del mio account?
SMS MESSENGER » IMPOSTAZIONI » Posso modificare i dati del mio account?
E possibile modificare due tipologie di informazioni: Informazioni fiscali dell’azienda informazioni relative agli utenti che usano la piattaforma (ogni utente può avere proprie credenziali di accesso al medesimo account) 1 Modificare le informazioni…
Posso modificare email e password dalla Piattaforma?
SMS MESSENGER » IMPOSTAZIONI » Posso modificare email e password dalla Piattaforma?
Modifica EMAIL e altri parametri Sì, accedi alla Piattaforma Skebby. Clicca in alto a destra sul tuo nome utente e poi seleziona la voce “Il mio Account”. A questo punto, potrai modificare l’indirizzo email fornito in fase di registrazione dalla…
Posso inserire delle impostazioni di sicurezza aggiuntive?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Posso inserire delle impostazioni di sicurezza aggiuntive?
Sì, è possibile richiedere l’autenticazione tramite PIN durante l’invio degli SMS dalla tua casella email per una maggior sicurezza, configurandolo all’interno delle impostazioni dell’account Skebby: per inviare SMS da email il mittente dovrà…
Dove posso visualizzare le statistiche delle spedizioni?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Traffico e notifiche » Dove posso visualizzare le statistiche delle spedizioni?
Entrando in Piattaforma, clicca sulla voce del menù Statistiche Da qui, scegliendo l’intervallo temporale desiderato, potrai consultare le statistiche complete, sia degli SMS inviati che di quelli ricevuti, registrate sulla base del numero di messaggi inviati,…
A chi è rivolto il servizio SMS Link Analytics?
SMS MESSENGER » SMS LINK ANALYTICS » A chi è rivolto il servizio SMS Link Analytics?
Il servizio è rivolto a chi desidera ricevere maggiori dettagli e statistiche dettagliati sui link inviati via SMS. Inoltre, è rivolto a chi desidera risparmiare preziosi caratteri nei propri invii SMS. Questa funzione è molto utile a chi: Ha un negozio e/o un…
Come faccio a rinnovare il numero di Ricezione SMS?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Come faccio a rinnovare il numero di Ricezione SMS?
I numeri in ricezione diventano rinnovabili 30 giorni prima della scadenza. Per rinnovare, accedi alla Piattaforma Skebby e clicca su Acquista Credito. Verrai reindirizzato alla pagina Shop, da qui vai alla sezione Rinnovo servizio di ricezione, seleziona la durata…
Come posso modificare il nome di un gruppo?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Creazione e gestione gruppi » Come posso modificare il nome di un gruppo?
Vai su Contatti > Gruppi. Clicca su Modifica (Icona con la matita) nella riga del Gruppo che vuoi modificare, infine clicca su Salva.
Come posso aggiungere un contatto ad un gruppo?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Creazione e gestione gruppi » Come posso aggiungere un contatto ad un gruppo?
Se il Contatto che vuoi aggiungere al tuo Gruppo esiste già, vai in Contatti > Tutti i Contatti e selezionalo dall’elenco. In alternativa, puoi cercarlo tramite l’apposita barra di ricerca. Da qui avrai anche la possibilità di effettuare la ricerca…
Come posso aggiungere più contatti ad un gruppo?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Creazione e gestione gruppi » Come posso aggiungere più contatti ad un gruppo?
Aggiungere contatti ad un gruppo da Piattaforma Vai su Contatti > Importa Contatti. Dopo aver scelto il metodo di importazione (da File o copiando e incollando i Contatti), avrai la possibilità di inserire i contatti in zero, uno o più gruppi quando li carichi in…
Posso annullare l’invio di un messaggio ricorrente/periodico?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Spedizioni programmate » Posso annullare l’invio di un messaggio ricorrente/periodico?
Sì, è possibile eliminare l’invio di un messaggio ricorrente o di un messaggio periodico. Vai su Elenco SMS > Invii Ricorrenza o Invii Periodici e clicca sull’icona Cestino in corrispondenza dell’ SMS che hai programmato e che vuoi…
Chi può utilizzare SMS Messenger?
SMS MESSENGER » PANORAMICA DEL SERVIZIO » Chi può utilizzare SMS Messenger?
Tutte le aziende, enti o associazioni iscritti a Skebby possono accedere all’applicazione SMS Messenger. Per accedere alla web app è necessario essere in possesso di una username o del proprio numero di cellulare e password del proprio account. Per poter inviare SMS…
COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS
Tutte le funzioni dell’ SMS Messenger, spiegate step by step. Impostazioni generali Gestione mittenti Ricevere le risposte agli SMS inviati Personalizzare il testo del messaggio
Come utilizzo SMS Link Analytics?
SMS MESSENGER » SMS LINK ANALYTICS » Come utilizzo SMS Link Analytics?
Prima di tutto vai su Shop > Negozio Online e acquista un abbonamento del servizio SMS Link Analytics. Potrai scegliere tra un abbonamento di 1,3 o 6 mesi. Una volta fatto l’acquisto ed aver verificare di avere credito SMS, vai su Invio SMS > Invia Messaggi…
Posso caricare i Contatti direttamente in fase di invio?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso caricare i Contatti direttamente in fase di invio?
Sì, puoi farlo utilizzando la funzione di Invio da file che ti permette, per l’appunto, di caricare direttamente i Contatti in fase di invio, senza doverli precedentemente importare in Rubrica. 1 Seleziona i destinatari con Invio da file Dalla schermata Invia…
Posso migrare il mio account da privato ad azienda?
SMS MESSENGER » IMPOSTAZIONI » Posso migrare il mio account da privato ad azienda?
Sì, è possibile migrare da un account privato ad uno aziendale. Sarà sufficiente entrare in Piattaforma ed aggiornare le Impostazioni personali del proprio account, aggiungendo la propria Partita IVA. Effettuate queste modifiche, verranno emesse regolari fatture…
Posso importare i contatti su Skebby dal mio cellulare?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso importare i contatti su Skebby dal mio cellulare?
Sì, puoi importare i tuoi contatti dal tuo cellulare direttamente su Skebby, grazie all’apposita app disponibile per Android e iOS. Skebby Sync consente di trasferire agevolmente i Contatti presenti nella Rubrica del tuo iPhone o cellulare Android direttamente…
Come posso visualizzare i contatti presenti in un gruppo?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Creazione e gestione gruppi » Come posso visualizzare i contatti presenti in un gruppo?
Vai su Contatti > Gruppi. Clicca su Visualizza (icona con l’occhio) nella riga del Gruppo che vuoi visualizzare. Nella schermata successiva ti verranno mostrati tutti i Contatti che appartengono a quel gruppo specifico.
Quanti caratteri posso usare per il testo del messaggio?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Quanti caratteri posso usare per il testo del messaggio?
In base alla tipologia di SMS scelto hai a disposizione un numero massimo di caratteri: - SMS Classic/Classic Plus: fino a 1000 caratteri (7 SMS) concatenati su un unico messaggio - SMS Basic: fino a 1000 caratteri spezzati su 7 messaggi consecutivi (1 di 7, 2…
Dove posso visualizzare le statistiche dei singoli messaggi spediti?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Traffico e notifiche » Dove posso visualizzare le statistiche dei singoli messaggi spediti?
Andando su Invio SMS > Campagne SMS . Da qui puoi visualizzare l’elenco dei singoli SMS spediti, con riferimento a: Tipo di SMS (Basic, Classic, Classic Plus) Titolo (Si tratta del titolo interno che hai inserito in fase di impostazione della campagna) Testo…
Per quale intervallo temporale posso visualizzare le spedizioni effettuate?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Traffico e notifiche » Per quale intervallo temporale posso visualizzare le spedizioni effettuate?
Fino a 6 mesi prima della ricerca.
