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In cosa si differenziano le varie tipologie di SMS da inviare?
SMS MESSENGER » CREDITO E ACQUISTO » In cosa si differenziano le varie tipologie di SMS da inviare?
– SMS Classic: alta qualità, consegna garantita, mittente personalizzabile con tuo numero o stringa alfanumerica o numero dedicato di ricezione SMS. – SMS Classic Plus: tutti i vantaggi dell’ SMS Classic con in più il rapporto di consegna per…
Quali tipologie di SMS posso inviare?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Quali tipologie di SMS posso inviare?
Skebby offre diversi tipologie di SMS: • SMS Basic: qualità best effort, mittente non personalizzabile, consegna con possibili ritardi o non garantita (l’operatore effettua un solo tentativo di consegna nelle due ore successive all’invio). • SMS…
Quali tipologie di servizio di ricezione SMS posso attivare?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Quali tipologie di servizio di ricezione SMS posso attivare?
Ricezione sul tuo cellulare Puoi decidere di ricevere SMS direttamente sul tuo numero di cellulare, impostandolo come mittente degli SMS. La risposta ti arriverà direttamente sul tuo telefonino. Ricezione su Skebby.it Puoi anche scegliere di attivare un servizio…
Quali tipologie di SMS posso inviare con EMAIL to SMS?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Quali tipologie di SMS posso inviare con EMAIL to SMS?
Skebby offre diversi tipologie di SMS: - SMS Classic: alta qualità, ricezione immediata, personalizzazione mittente. - SMS Classic Plus: alta qualità, ricezione immediata, personalizzazione mittente e con rapporto di consegna. - SMS Basic: qualità best effort,…
Posso ricevere gli SMS di risposta a quelli che invio da SMS Messenger?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Ricevere le risposte agli SMS inviati » Posso ricevere gli SMS di risposta a quelli che invio da SMS Messenger?
Sì, in funzione del mittente che imposti durante l’invio degli SMS delle tue campagne puoi ricevere le risposte dei tuoi clienti: • direttamente sul tuo numero di cellulare • su un numero dedicato di ricezione SMS fornito da Skebby Per maggiori dettagli vedi i…
Posso impostare un tipo di SMS di default?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Posso impostare un tipo di SMS di default?
Sì, vai su Skebby.it > Accedi > Il mio account > Impostazioni SMS > Tipo SMS di default. Cliccando su Tipo SMS di default potrai selezionare la tipologia di SMS da inviare di default (Classic +, Classic, Basic), evitando di doverla scegliere ogni volta che effettui un…
Ricevere le risposte agli SMS inviati
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Ricevere le risposte agli SMS inviati
Se hai attivo un servizio di ricezione SMS, nella sezione Ricezione SMS puoi visualizzare gli ultimi messaggi ricevuti e i dettagli di consegna (verranno visualizzati: numeri di telefono dei destinatari, data e ora di invio, data e ora di ricezione e stato del…
Come posso impostare gli SMS di Compleanno? (SMS RICORRENZA)
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Spedizioni programmate » Come posso impostare gli SMS di Compleanno? (SMS RICORRENZA)
Sulla nuova Piattaforma Skebby puoi impostare in automatico gli SMS di Compleanno programmandoli una sola volta per un intero Gruppo. A1. Se i tuoi contatti non sono completi di data di nascita Ti consigliamo di creare un Gruppo ad hoc con i dati dei Contatti a…
A cosa serve Skebby?
INTRODUZIONE » A cosa serve Skebby?
I clienti di Skebby possono inviare SMS singoli o multipli verso tutti i cellulari a costi altamente competitivi e a costo zero se chi riceve ha installato Skebby sul cellulare. Con Skebby è anche possibile ricevere SMS sul proprio numero di telefono, oppure su un…
Posso ricevere SMS anche da cellulari esteri?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Posso ricevere SMS anche da cellulari esteri?
DIPENDE: - la numerazione del servizio di ricezione condiviso è una SIM per cui SI è possibile ricevere sms da numerazioni estere purché il mittente inserisca *il numero 3665860580 completo di prefisso internazionale *+39**. - le numerazioni virtuali 320xxx e…
Quali sono le caratteristiche del servizio di ricezione SMS su numero dedicato?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Quali sono le caratteristiche del servizio di ricezione SMS su numero dedicato?
Con il servizio di ricezione SMS su numero dedicato, scegli un numero GSM esteso es. 320 XXXXXXX e Skebby lo riserverà SOLO a te. *Ti ricordiamo che i numeri dedicati posso essere virtuali o SIM Based, approfondisci QUI per scegliere la numerazione migliore in base…
Come si imposta una regola con la ricezione SMS?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Come si imposta una regola con la ricezione SMS?
Vai alla sezione Ricezione SMS e clicca su , ti apparirà una schermata da cui sarà possibile impostare 3 tipi diversi di regole: Risposta automatica Inoltro SMS ricevuto Impostazioni salvataggio IMPOSTAZIONE REGOLE Per far in modo che il sistema esegua una…
Posso programmare l’invio di un SMS in una data futura?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Spedizioni programmate » Posso programmare l’invio di un SMS in una data futura?
E’ possibile programmare l’invio di un SMS indicando una data e un orario di invio prestabilito. Il messaggio verrà inviato all’orario/giorno stabilito e contemporaneamente alla conferma di programmazione verrà addebitato il costo del messaggio (precedentemente…
Qual è la lunghezza di un SMS?
» » Qual è la lunghezza di un SMS?
Un SMS è lungo 160 caratteri. SMS più lunghi di 160 caratteri possono essere inviati concatenando più SMS in un unico messaggio (Possibile solo con SMS Classic e Classic+). Di seguito trovi la corrispondenza tra numero di caratteri contenuti nel messaggio ed il…
Cos’è un numero dedicato di ricezione SMS?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Cos’è un numero dedicato di ricezione SMS?
Un numero dedicato è un numero GSM che verrà dedicato a te es. 320 XXXXXXX. Per ricevere gli SMS basta che i messaggi vengano inviati al tuo numero dedicato da qualunque cellulare, al costo definito dal piano tariffario dell’operatore di chi invia. Potranno…
Cos’è un numero condiviso di ricezione SMS?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Cos’è un numero condiviso di ricezione SMS?
Un numero condiviso è il numero GSM 366 5860580 a cui possono essere inviati degli SMS. Per ricevere gli SMS è necessario che ogni SMS contenga come primi caratteri la keyword da te definita e nei restanti caratteri il cliente potrà inserire il testo del messaggio.…
L’aggiornamento delle statistiche di invio degli SMS avviene in tempo reale?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Traffico e notifiche » L’aggiornamento delle statistiche di invio degli SMS avviene in tempo reale?
La presa in carico e l’invio degli SMS è immediata anche per invii massivi. L’aggiornamento dell’applicazione SMS Messenger e delle informazioni relative alle statistiche di invio può richiedere invece alcuni minuti. Prova a visualizzare i dettagli di…
Posso impostare un mittente di default per ciascun tipo di SMS?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Gestione mittenti (Alias) » Posso impostare un mittente di default per ciascun tipo di SMS?
Sì, puoi impostarlo entrando in Piattaforma e cliccando sul tuo username. Clicca su Il mio account e vai alla sezione Impostazioni SMS. Da qui avrai la possibilità di selezionare, tramite il menù a tendina, il mittente di default. Potrai comunque cambiare il…
Posso modificare la frequenza di invio di un SMS ricorrente/periodico?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Spedizioni programmate » Posso modificare la frequenza di invio di un SMS ricorrente/periodico?
Sì, è possibile modificare la spedizione ricorrente fino a 5 minuti prima dell’orario di invio stabilito. Vai su Elenco SMS > Invii Ricorrenza o Invii Periodici, seleziona la spedizione ricorrente che desideri modificare, clicca su Modifica e poi salva le modifiche…
Quali sono le caratteristiche del servizio di ricezione SMS su numero condiviso con keyword?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Quali sono le caratteristiche del servizio di ricezione SMS su numero condiviso con keyword?
Con questo servizio puoi scegliere una o più keyword comprese tra 3-30 caratteri alfanumerici attivabili sul numero GSM condiviso 366 5860580. Per ricevere gli SMS: *Ogni messaggio deve contenere come primi caratteri la tua keyword, mentre nei restanti caratteri…
SMS MESSENGER
SMS MESSENGER
Una guida completa per muovere i primi passi con l’SMS Messenger. PANORAMICA DEL SERVIZIO COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS GESTIONE CONTATTI E GRUPPI RICEZIONE MESSAGGI SMS CONTABILITÀ SMS GUADAGNA CON SKEBBY IMPOSTAZIONI PRIVACY CREDITO E…
SKEBBY SMS
SKEBBY SMS
Manuale online di Skebby Il manuale online che contiene le indicazioni per utilizzare al meglio il nuovo SMS Messenger, la piattaforma professionale per l’invio SMS. Inviare campagne SMS con Skebby è facilissimo, non sono richieste particolari competenze e non…
CONTABILITÀ SMS
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS
Credito SMS e pagamenti. Se hai domande su questi argomenti sei nel posto giusto Traffico e notifiche Gestione del credito in Invio Acquisti e pagamenti
SMS ADV
SMS ADV
Una guida completa per compiere i primi passi con il nuovo servizio SMS ADV che permette di inviare le proprie campagne ad un database terzo, in modo da acquisire nuovi clienti. Ecco come è articolata la guida del servizio: Cos’è il servizio SMS ADV? A chi…
Guida all’acquisto di SMS tramite MePa
SMS MESSENGER » Guida all’acquisto di SMS tramite MePa
Come attivare i servizi SMS Acquistinretepa.it è il portale digitale attraverso cui le Amministrazioni Pubbliche possono acquistare beni e servizi offerti da fornitori abilitati a presentare i propri cataloghi sul sistema. L’obiettivo del portale è quello di…
Posso modificare il fuso orario di SMS Messenger?
SMS MESSENGER » IMPOSTAZIONI » Posso modificare il fuso orario di SMS Messenger?
No, non è possibile modificare il fuso orario.
Posso utilizzare SMS Messenger in inglese?
SMS MESSENGER » IMPOSTAZIONI » Posso utilizzare SMS Messenger in inglese?
Accedi alla Piattaforma Skebby, clicca in alto a destra sulla tua username. Seleziona Il mio account A questo punto, vai alla sezione Impostazioni Account. Potrai modificare la lingua di default scegliendo tra: Francese Inglese Italiano Spagnolo Tedesco Clicca…
Quale scadenza ha il servizio di ricezione? Cosa succede se non rinnovo?
SMS MESSENGER » CREDITO E ACQUISTO » Quale scadenza ha il servizio di ricezione? Cosa succede se non rinnovo?
Il servizio di ricezione SMS ha una durata variabile da 3 mesi a 12 mesi, a seconda della data di acquisto per numero/keyword. Se non hai attivo il pagamento ricorrente Trascorso il periodo di validità del numero, se non hai attivato il pagamento ricorrente, il tuo…
Posso ottenere il riepilogo di un ordine per Servizi di Invio SMS?
SMS MESSENGER » CREDITO E ACQUISTO » Posso ottenere il riepilogo di un ordine per Servizi di Invio SMS?
Puoi ottenere il riepilogo di un ordine per Servizi di Invio SMS andando su Skebby.it nella sezione Contabilità > Fatture/Ordini e cliccando sul numero del carrello di tuo interesse (quello in verde, in grassetto). Da qui potrai anche scaricare la Fattura in formato…
Come posso visualizzare la schermata avanzata di Invio SMS?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Come posso visualizzare la schermata avanzata di Invio SMS?
Per invii avanzati, dalla schermata Invio SMS clicca su Invii speciali , in questo modo abiliti le funzioni speciali di Invio SMS che ti permettono di configurare un tipo di invio: Periodico quindi ripetuto nel tempo agli stessi numeri con lo stesso testo Ricorrenza…
Come faccio ad acquistare il servizio di ricezione SMS?
SMS MESSENGER » CREDITO E ACQUISTO » Come faccio ad acquistare il servizio di ricezione SMS?
Per acquistare il servizio di ricezione, ti basta accedere in Piattaforma e seguire le istruzioni: 1. Clicca sul pulsante 2. Andando su Ricezione SMS, seleziona: la tipologia di numero che vuoi acquistare tra: condiviso con keyword e dedicato la numerazione…
Come faccio a rinnovare il numero di Ricezione SMS?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Come faccio a rinnovare il numero di Ricezione SMS?
I numeri in ricezione diventano rinnovabili 30 giorni prima della scadenza. Per rinnovare, accedi alla Piattaforma Skebby e clicca su Acquista Credito. Verrai reindirizzato alla pagina Shop, da qui vai alla sezione Rinnovo servizio di ricezione, seleziona la durata…
Cos’è un SMS?
» » Cos’è un SMS?
Un SMS, acronimo di Short Message Service, è un breve messaggio di testo che viene inviato da un telefono cellulare ad un altro in tutto il mondo. L’SMS è costituito da due parti: il mittente (11 caratteri alfanumerici o 14 numeri) e il contenuto del messaggio…
EMAIL TO SMS
EMAIL TO SMS
Come inviare e ricevere SMS dal proprio programma di posta elettronica preferito. IL SERVIZIO COME INVIARE EMAIL TO SMS In cosa consiste EMAIL TO SMS: Invii e ricevi SMS dal tuo programma di posta elettronica preferito (Outlook, Mail, Gmail, Hotmail, Libero,…
RICEZIONE MESSAGGI SMS
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS
Il servizio di Ricezione SMS di Skebby permette di ricevere messaggi SMS su un numero di cellulare dedicato (es: 3202041752) o su numero di cellulare condiviso con keyword. Un sistema monitorato 24h/24 inoltra gli SMS ricevuti ad un indirizzo email o ad una pagina web…
CARATTERI SMS SUPPORTATI
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » CARATTERI SMS SUPPORTATI
CARATTERI SUPPORTATI DALLA RETE GSM Elenco dei caratteri supportati dallo standard GSM 7bit, ovvero lo standard internazionale utilizzato per le comunicazioni SMS: Wikipedia – caratteri GSM 7bit standard Se utilizzati nel testo degli SMS inviati, i caratteri non…
SMS LINK ANALYTICS
SMS MESSENGER » SMS LINK ANALYTICS
Il servizio SMS Link Analytics permette di inviare all’interno di un SMS un link, che viene automaticamente abbreviato, e di tracciarne poi la performance attraverso statistiche dettagliate. Questo consente da una parte di risparmiare caratteri di testo in un SMS…
Come faccio ad acquistare credito SMS per l’invio di messaggi?
SMS MESSENGER » CREDITO E ACQUISTO » Come faccio ad acquistare credito SMS per l’invio di messaggi?
Per acquistare accedi in Piattaforma inserendo i tuoi dati d’accesso e poi segui queste indicazioni: 1. Puoi selezionare il pacchetto direttamente dalla pagina principale della Piattaforma oppure puoi cliccare in basso a sinistra sul bottone arancione 2. Se…
Dove posso visualizzare i rapporti di avvenuta consegna degli SMS?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Traffico e notifiche » Dove posso visualizzare i rapporti di avvenuta consegna degli SMS?
Vai su SMS > Campagne SMS > SMS inviati, da lì puoi visualizzare immediatamente la data esatta di consegna per ogni SMS. Cliccando sul bottone “DETTAGLI”, visualizzerai il dettaglio della campagna SMS. !Ricorda che questo servizio ti viene offerto solo…
Memorizzazione di modelli di testo
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Memorizzazione di modelli di testo
Posso salvare il testo di un messaggio per riutilizzarlo poi in futuro? Come faccio ad inserire un testo precedentemente salvato tra i modelli? Come visualizzo l’elenco dei modelli creati? Come modifico o elimino un modello?
Cosa devo fare se non desidero ricevere più comunicazioni su servizi e offerte di Skebby e/o di soggetti terzi?
SMS MESSENGER » PRIVACY » Cosa devo fare se non desidero ricevere più comunicazioni su servizi e offerte di Skebby e/o di soggetti terzi?
Potrai revocare il consenso al trattamento dei dati reso per finalità promozionali in ogni momento, contattando Mobile Solution s.r.l. all’indirizzo di posta elettronica privacy@skebby.com. Per annullare solo la ricezione delle promozioni via email invece ti…
Posso effettuare un invio di prova per verificarne la visualizzazione?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Posso effettuare un invio di prova per verificarne la visualizzazione?
Sì, questa funzionalità consente di inviare un SMS di prova ad un numero di cellulare a scelta prima di lanciare la campagna SMS. Vai su Invio SMS > Invia messaggi SMS. Una volta compilati tutti i campi necessari per effettuare l’invio (titolo e testo SMS, tipo…
Quali sono le regole da seguire per una corretta esportazione dei contatti?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Quali sono le regole da seguire per una corretta esportazione dei contatti?
Ecco alcune regole da tenere a mente per assicurarsi sempre una corretta importazione dei propri contatti: Accertati che il file contenga i dati (numeri di cellulare, nome, cognome, etc) sempre in colonna, ovvero uno sotto l’altro. Assicurati che la prima cella…
L’account può essere usato da più persone in azienda?
SMS MESSENGER » IMPOSTAZIONI » L’account può essere usato da più persone in azienda?
Sì, basta fornire a persone fidate le credenziali d’accesso all’account Skebby.
Cos’è un SMS singolo?
» » Cos’è un SMS singolo?
Un SMS singolo è un messaggio SMS che viene inviato ad un singolo destinatario.
Cos’è un SMS multiplo?
» » Cos’è un SMS multiplo?
Un SMS multiplo è un messaggio SMS che viene spedito, con una singola richiesta di invio, a un numero N di destinatari contemporaneamente. I destinatari riceveranno lo stesso testo SMS dal medesimo mittente. Per conoscere la procedura completa di invio clicca…
Posso inviare SMS all’estero?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Posso inviare SMS all’estero?
Gli SMS Classic e Classic+ possono essere inviati al momento in oltre 170 paesi nel mondo. Se sei interessato a sapere quali paesi, contatta il nostro Servizio Clienti a supporto@skebby.com. Il prezzo degli SMS Classic e Classic+ inviati all’estero è uguale a quello…
Dove ricevo gli SMS?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Dove ricevo gli SMS?
Potrai visualizzare il contenuto degli SMS ricevuti su numero dedicato o keyword, direttamente in Piattaforma alla sezione Ricezione SMS (come da immagine). Se hai impostato una regola, gli SMS ti verranno inoltrati anche all’indirizzo email o su qualunque…
Cos’è il credito SMS?
SMS MESSENGER » CREDITO E ACQUISTO » Cos’è il credito SMS?
E’ il credito che acquisti sull’account Skebby e che utilizzi per inviare o ricevere SMS. Potrai impostare una tripla allerta credito, che ti avviserà quando il tuo credito sta per terminare, leggi di più qui.
Dove posso leggere i termini e le condizioni generali di utilizzo?
SMS MESSENGER » PRIVACY » Dove posso leggere i termini e le condizioni generali di utilizzo?
Le Condizioni Generali di Utilizzo le trovi su Skebby.it >Termini Utilizzo o cliccando qui.
Posso usare il numero di ricezione dedicato come mittente dei miei SMS?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Posso usare il numero di ricezione dedicato come mittente dei miei SMS?
Sì, una volta attivato un servizio di ricezione SMS dedicato, vai alla sezione Mittenti. Da qui segui queste indicazioni: Dalla sezione Mittenti numerici, clicca su Dalla schermata che ti apparirà, inserisci il tuo numero di ricezione SMS dedicato Ricorda di…
Come posso inserire il numero di cellulare del destinatario dell’SMS?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Come posso inserire il numero di cellulare del destinatario dell’SMS?
Il numero del destinatario dell’SMS deve essere inserito all’interno del campo “A” o “CC” della mail utilizzando il seguente formato: NUMERODICELLULARE@TIPODISMS.skebby.com. Il numero di cellulare deve essere inserito nel formato…
Come posso inviare velocemente un SMS a tutti i contatti di un gruppo?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Creazione e gestione gruppi » Come posso inviare velocemente un SMS a tutti i contatti di un gruppo?
Se vuoi inviare a Gruppi già presenti in Piattaforma Vai su Invio SMS e segui i normali step di invio, come descritto in dettaglio qui, al momento di selezionare i destinatari, ti basterà cliccare su Gruppi e spuntare la casella del Gruppo a cui vuoi spedire gli…
Posso provare il servizio di invio prima di acquistare? E di ricezione?
SMS MESSENGER » PANORAMICA DEL SERVIZIO » Posso provare il servizio di invio prima di acquistare? E di ricezione?
Sì, nel momento in cui ci si iscrive a Skebby.it riceverai 10 SMS in omaggio per poter provare il servizio SMS sia in ricezione sia in invio.
Posso caricare i Contatti direttamente in fase di invio?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso caricare i Contatti direttamente in fase di invio?
Sì, puoi farlo utilizzando la funzione di Invio da file che ti permette, per l’appunto, di caricare direttamente i Contatti in fase di invio, senza doverli precedentemente importare in Rubrica. 1 Seleziona i destinatari con Invio da file Dalla schermata Invia…
Posso utilizzare l’APP SMS Gratis Skebby per inviare SMS?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Posso utilizzare l’APP SMS Gratis Skebby per inviare SMS?
No, la vecchia APP SMS Gratis Skebby è stata dismessa. Vista l’evoluzione del mercato della comunicazione P2P e il proliferare di app concorrenti, quelle di Skebby erano sempre meno usate e non venivano aggiornate da tempo. Per tanto, con il passaggio alla…
Quanti SMS posso inviare simultaneamente?
» » Quanti SMS posso inviare simultaneamente?
Con il Gateway SMS Skebby, non ci sono particolari limiti di invio SMS per singola chiamata. Ti consigliamo, tuttavia, per praticità, di non inviare più di 100.000 SMS per chiamata singola con il Gateway e più di 500.000 SMS per singolo invio con il Messenger. Per…
Chi può utilizzare SMS Messenger?
SMS MESSENGER » PANORAMICA DEL SERVIZIO » Chi può utilizzare SMS Messenger?
Tutte le aziende, enti o associazioni iscritti a Skebby possono accedere all’applicazione SMS Messenger. Per accedere alla web app è necessario essere in possesso di una username o del proprio numero di cellulare e password del proprio account. Per poter inviare SMS…
COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS
Tutte le funzioni dell’ SMS Messenger, spiegate step by step. Impostazioni generali Gestione mittenti Ricevere le risposte agli SMS inviati Personalizzare il testo del messaggio
Come utilizzo SMS Link Analytics?
SMS MESSENGER » SMS LINK ANALYTICS » Come utilizzo SMS Link Analytics?
Prima di tutto vai su Shop > Negozio Online e acquista un abbonamento del servizio SMS Link Analytics. Potrai scegliere tra un abbonamento di 1,3 o 6 mesi. Una volta fatto l’acquisto ed aver verificare di avere credito SMS, vai su Invio SMS > Invia Messaggi…
COME INVIARE EMAIL TO SMS
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS
Come faccio ad abilitare una casella email con cui inviare SMS? Come posso inserire il numero di cellulare del destinatario dell’SMS? Quali tipologie di SMS posso inviare con EMAIL to SMS? Posso inviare EMAIL to SMS a più destinatari? Posso modificare il…
Posso inviare SMS con caratteri speciali (es. Arabo, Cinese..)?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Posso inviare SMS con caratteri speciali (es. Arabo, Cinese..)?
Sì, è possibile inviare caratteri speciali. Dalla sezione della Piattaforma Invia messaggi SMS , clicca su Codifica e seleziona Alfabeto di tipo non-occidentale (UCS2), come nell’immagine sottostante. Ti ricordiamo che: inserendo all’interno del testo…
E’ possibile aggiungere più numeri di telefono di uno stesso contatto in uno stesso gruppo?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Creazione e gestione gruppi » E’ possibile aggiungere più numeri di telefono di uno stesso contatto in uno stesso gruppo?
No, ciascun gruppo può contenere un solo numero di telefono per contatto per evitare invii doppi alla stessa persona.
Cosa succede se qualcun altro sta già utilizzando la mia keyword?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Cosa succede se qualcun altro sta già utilizzando la mia keyword?
Se un altro cliente sta già utilizzando la keyword scelta sul numero condiviso 366 5860580 non sarà possibile impostarla. Di conseguenza sarà necessario scegliere un’altra keyword.
Posso modificare il mittente dell’SMS quando invio tramite EMAIL to SMS?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Posso modificare il mittente dell’SMS quando invio tramite EMAIL to SMS?
È possibile personalizzare il Mittente unicamente quando si utilizzano i servizi Classic o Classic+. Scegliendo SMS Classic o Classic+, gli SMS avranno come mittente quello di default impostato sul proprio account Skebby in Impostazioni > Opzioni avanzate. Se vuoi,…
Come faccio ad inviare un SMS a più destinatari?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Come faccio ad inviare un SMS a più destinatari?
È possibile inviare SMS, oltre che a singoli contatti anche a più numeri, contatti o gruppi. INVIO SMS A NUMERI Per inviare un SMS ad uno o più numeri, in fase di selezione dei destinatari cliccare su Numeri e digitare il numero del destinatario nel box…
Chi può inviare e ricevere SMS?
INTRODUZIONE » Chi può inviare e ricevere SMS?
Tutti i cellulari al mondo possono inviare e ricevere SMS.
Come creo una campagna SMS ADV?
SMS ADV » Come creo una campagna SMS ADV?
La sezione consente di iniziare il percorso guidato a step per la creazione di una nuova campagna di SMS ADV Gli step sono 3: Seleziona destinatari Componi messaggio Riepilogo 1) Seleziona destinatari In questo primo step potrai selezionare il target di…
Posso ricevere sms OTP o Bancari ?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Posso ricevere sms OTP o Bancari ?
NO per ragioni di sicurezza e privacy non è consentito ricevere sms OTP o Codici di Attivazione/Verifica provenienti da Banche o altre aziende (Facebook,Amazon etc etc). Le nostre numerazioni virtuali non sono abilitate a questo tipo di traffico.
Quale scadenza ha il credito SMS?
SMS MESSENGER » CREDITO E ACQUISTO » Quale scadenza ha il credito SMS?
Il credito ha una durata di 24 mesi.
Chi può utilizzare Email to SMS?
EMAIL TO SMS » IL SERVIZIO » Chi può utilizzare Email to SMS?
Tutte le aziende, enti o associazioni iscritti a Skebby possono utilizzare il servizio Email to SMS. Basta abilitare la casella email (o le caselle) da cui si vuole inviare su Skebby.it > Accedi > Opzioni avanzate > Email to SMS.
Posso inviare EMAIL to SMS all’estero?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Posso inviare EMAIL to SMS all’estero?
Gli SMS Classic e Basic possono essere inviati al momento in oltre 170 paesi nel mondo. Per scaricare l’elenco completo clicca qui
Cosa succede se importo contatti dallo stesso file già caricato poi aggiornato?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Cosa succede se importo contatti dallo stesso file già caricato poi aggiornato?
Nel momento in cui reimporti un file con gli stessi numeri di telefono e con altre informazioni aggiornate, per esempio la data di compleanno per tutti i contatti, l’informazione verrà aggiornata nella scheda del singolo contatto. Se modifichi un’informazione essa…
Posso impostare l’invio speciale di un messaggio (Invio Periodico o Ricorrenza)?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Spedizioni programmate » Posso impostare l’invio speciale di un messaggio (Invio Periodico o Ricorrenza)?
Skebby offre la possibilità di effettuare due tipi di invii speciali: l’INVIO PERIODICO e l’INVIO RICORRENZA. Queste due funzionalità avanzate consentono di impostare l’invio automatico di un SMS determinando la frequenza e la ricorrenza oppure in base ad un…
Posso eliminare un contatto da un gruppo?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso eliminare un contatto da un gruppo?
Vai su Contatti > Tutti i Contatti e clicca sull’icona Elimina, nella riga del contatto che vuoi eliminare, infine clicca su Salva. !Il contatto verrà eliminato definitivamente dalla rubrica e non sarà possibile tornare indietro. *Ricorda che puoi cercare un…
Quali opzioni di pagamento offrite?
SMS MESSENGER » CREDITO E ACQUISTO » Quali opzioni di pagamento offrite?
Potrai completare l’acquisto con Bonifico Bancario, Carta di Credito o Prepagata, Paypal. Dopo aver effettuato l’ordine, potrai visualizzarne i dettagli e lo stato dalla sezione Contabilità > Fatture/Ordini. *N.B.: Il Credito SMS da te acquistato sarà…
Come invio una landing page via SMS?
LANDING PAGE » Come invio una landing page via SMS?
È possibile utilizzare il servizio Landing Page sia da solo, come una vetrina online per la propria attività, servizi, iniziative speciali ecc. oppure in abbinata all’invio SMS. Inserire un link alla landing negli SMS Andando alla pagina SMS > Invio SMS >…
Cos’è il servizio SMS ADV?
SMS ADV » Cos’è il servizio SMS ADV?
Se vuoi ampliare la tua clientela, oltre al normale invio di SMS ai numeri già presenti nella tua rubrica, puoi anche inviare messaggi promozionali e pubblicitari a numeri di cellulari terzi. *Per “numeri di cellulari terzi” si intendono numerazioni che…
Dove scrivo il testo dell’SMS?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Dove scrivo il testo dell’SMS?
Il testo dell’SMS deve essere scritto all’interno del corpo della email ovvero dove solitamente scrivi il testo dell’email. Dopo il testo del messaggio che vuoi inviare è necessario inserire il carattere ## che indica la fine del testo dell’SMS…
Quali sono i possibili stati degli SMS?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Traffico e notifiche » Quali sono i possibili stati degli SMS?
Ti ricordiamo che solo per gli SMS Classic+ è possibile conoscere lo stato del messaggio. Per gli SMS Basic e Classic verrà visualizzato esclusivamente lo stato OK, che indica che l’SMS è stato preso in carico dall’operatore e non si riferisce…
Posso visualizzare i testi degli SMS inviati?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Traffico e notifiche » Posso visualizzare i testi degli SMS inviati?
Sì, puoi visualizzare il testo degli SMS inviati accedendo in Piattaforma e andando in Invio SMS > Elenco SMS. Clicca sull’invio di tuo interesse per consultare il testo. Qui potrai visualizzare gli ultimi 10 invii. Per un elenco completo e dettagliato di tutti…
Nel caso di info obsolete in alcuni contatti come faccio ad aggiornarle?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Nel caso di info obsolete in alcuni contatti come faccio ad aggiornarle?
Nel caso si voglia aggiornare le informazioni del contatto basterà reimportare il file CSV o Excel aggiornato, mantenendo compilata la colonna del numero di cellulare e aggiornando le informazioni delle altre colonne. Il sistema in automatico sostituirà/aggiungerà…
Posso salvare il testo di un messaggio per riutilizzarlo poi in futuro?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Memorizzazione di modelli di testo » Posso salvare il testo di un messaggio per riutilizzarlo poi in futuro?
Sì, è possibile salvare un messaggio di testo nella sezione Modelli che poi verrà reso disponibile nella fase di invio del messaggio per consentire un invio più veloce. Per salvare un nuovo modello di testo vai su Skebby.it > Accedi > Modelli SMS e clicca su…
Posso esportare le statistiche delle spedizioni?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Traffico e notifiche » Posso esportare le statistiche delle spedizioni?
Sì, vai in Invio SMS > Campagne SMS. Seleziona l’intervallo temporale che ti interessa (fino ad un massimo di 30 giorni), scegliendo tra: Ultima Ora Ultime 24 ore Oggi Questa settimana Questo mese Mese scorso Ricorda che puoi anche filtrare la ricerca…
Ho aderito al programma Affiliati/Partner, cosa faccio per fare il set up operativo?
SMS MESSENGER » Partner e Affiliati » Ho aderito al programma Affiliati/Partner, cosa faccio per fare il set up operativo?
1. Registra i tuoi clienti Vai su skebby.it > Accedi > Affiliati/Partner > Setup Campagne , da qui avrai la possibilità di scegliere fra 3 diverse modalità di registrazione dei tuoi clienti: 1. Tramite Link Dedicato In questa pagina potrai trovare un link…
Spedizioni programmate
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Spedizioni programmate
Posso programmare l’invio di un SMS in una data futura? Posso annullare una spedizione già programmata? Posso modificare data/ora/destinatari di una spedizione programmata? Posso impostare l’invio speciale di un messaggio (Invio Periodico o…
Posso annullare l’invio di un messaggio ricorrente/periodico?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Spedizioni programmate » Posso annullare l’invio di un messaggio ricorrente/periodico?
Sì, è possibile eliminare l’invio di un messaggio ricorrente o di un messaggio periodico. Vai su Elenco SMS > Invii Ricorrenza o Invii Periodici e clicca sull’icona Cestino in corrispondenza dell’ SMS che hai programmato e che vuoi…
Posso ricevere le risposte ai messaggi inviati se ho messo come mittente un numero di telefono fisso?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Ricevere le risposte agli SMS inviati » Posso ricevere le risposte ai messaggi inviati se ho messo come mittente un numero di telefono fisso?
No, non è possibile inviare SMS ad un numero di telefono fisso.
Cos’è un codice promo? È necessario inserirlo in fase di registrazione?
SMS MESSENGER » PANORAMICA DEL SERVIZIO » Cos’è un codice promo? È necessario inserirlo in fase di registrazione?
Il codice promo è un codice alfanumerico che consente, se specificato in fase d’ordine nell’apposito campo, di ottenere uno sconto sull’acquisto dei nostri servizi. Il codice promo è quindi un campo NON OBBLIGATORIO in fase di registrazione, per cui se NON è…
Dove posso visualizzare le statistiche delle spedizioni?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Traffico e notifiche » Dove posso visualizzare le statistiche delle spedizioni?
Entrando in Piattaforma, clicca sulla voce del menù Statistiche Da qui, scegliendo l’intervallo temporale desiderato, potrai consultare le statistiche complete, sia degli SMS inviati che di quelli ricevuti, registrate sulla base del numero di messaggi inviati,…
Posso inviare lo stesso SMS a più contatti?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso inviare lo stesso SMS a più contatti?
Sì, vai su Invio SMS e segui tutti gli step di invio,come descritto qui, in fase di selezione dei Destinatari, clicca su Contatti e seleziona quelli da te desiderati oppure clicca su per inviare l’SMS a tutti i contatti presenti in Rubrica.
A chi è rivolto il servizio SMS ADV?
SMS ADV » A chi è rivolto il servizio SMS ADV?
Il servizio di SMS ADV è rivolto a chi vuole farsi conoscere da un pubblico più ampio. Come lo stesso nome suggerisce dunque, l’obiettivo è quello di fare pubblicità, ADVertising, verso un pubblico nuovo e potenzialmente interessato al prodotto/servizio offerto.…
Posso usare SMS Messenger solo dal mio PC?
SMS MESSENGER » IMPOSTAZIONI » Posso usare SMS Messenger solo dal mio PC?
No, l’applicazione SMS Messenger può essere utilizzata da qualunque PC, Mac o tablet collegato ad Internet ovunque ti trovi. Basta accedere a Skebby.it con le proprie credenziali.
Posso inviare EMAIL to SMS a più destinatari?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Posso inviare EMAIL to SMS a più destinatari?
L’unico modo per inviare a più destinatari contemporaneamente è preventivamente creare un GRUPPO contatti in piattaforma Occorre quindi creare un gruppo di contatti in piattaforma Successivamente sarà possibile procedere con l’invio servendosi della…
Posso impostare un’allerta di credito residuo?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Gestione del credito in Invio » Posso impostare un’allerta di credito residuo?
Sì, vai su Impostazioni > Opzioni avanzate e attiva da 1 a 3 allerta credito. L’allerta credito residuo consente di definire una soglia minima di credito residuo oppure di SMS disponibili (a tua scelta) raggiunta la quale verrai avvisato via SMS o Email. Potrai…
Posso migrare il mio account da privato ad azienda?
SMS MESSENGER » IMPOSTAZIONI » Posso migrare il mio account da privato ad azienda?
Sì, è possibile migrare da un account privato ad uno aziendale. Sarà sufficiente entrare in Piattaforma ed aggiornare le Impostazioni personali del proprio account, aggiungendo la propria Partita IVA. Effettuate queste modifiche, verranno emesse regolari fatture…
A chi è rivolto il servizio SMS Link Analytics?
SMS MESSENGER » SMS LINK ANALYTICS » A chi è rivolto il servizio SMS Link Analytics?
Il servizio è rivolto a chi desidera ricevere maggiori dettagli e statistiche dettagliati sui link inviati via SMS. Inoltre, è rivolto a chi desidera risparmiare preziosi caratteri nei propri invii SMS. Questa funzione è molto utile a chi: Ha un negozio e/o un…
Ho inviato SMS ma non sono ancora arrivati, perché?
SMS MESSENGER » PROBLEMATICHE TECNICHE » Ho inviato SMS ma non sono ancora arrivati, perché?
Se hai inviato SMS Basic Se hai inviato SMS Basic ti ricordiamo che si tratta di SMS di tipo “best effort”, l’arrivo non è quindi garantito. A volte in momento di intenso traffico gli SMS Basic possono venir comunque consegnati, dopo diverse ore. Se…
Come faccio per inviare il messaggio EMAIL TO SMS?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Come faccio per inviare il messaggio EMAIL TO SMS?
- Dopo aver abilitato la tua email cliccando sulla propria username in alto a destra e poi Il mio account > API & MAIL2SMS > Abilita indirizzo email, scrivi nel corpo della mail il testo SMS che vuoi inviare, aggiungendo il carattere ## per indicare la fine del…
Posso modificare i dettagli di un contatto?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso modificare i dettagli di un contatto?
Vai su Contatti > Tutti i Contatti e clicca sull’icona Modifica nella riga del contatto che vuoi modificare, infine clicca su Salva. *Ricorda che puoi cercare un Contatto tramite la barra di ricerca posta in alto, ti basta inserire i primi caratteri o le prime…
