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Come faccio ad acquistare credito SMS per l’invio di messaggi?
SMS MESSENGER » CREDITO E ACQUISTO » Come faccio ad acquistare credito SMS per l’invio di messaggi?
Per acquistare accedi in Piattaforma inserendo i tuoi dati d’accesso e poi segui queste indicazioni: 1. Puoi selezionare il pacchetto direttamente dalla pagina principale della Piattaforma oppure puoi cliccare in basso a sinistra sul bottone arancione 2. Se…
Come faccio ad acquistare il servizio di ricezione SMS?
SMS MESSENGER » CREDITO E ACQUISTO » Come faccio ad acquistare il servizio di ricezione SMS?
Per acquistare il servizio di ricezione, ti basta accedere in Piattaforma e seguire le istruzioni: 1. Clicca sul pulsante 2. Andando su Ricezione SMS, seleziona: la tipologia di numero che vuoi acquistare tra: condiviso con keyword e dedicato la numerazione…
Posso ottenere il riepilogo di un ordine per Servizi di Invio SMS?
SMS MESSENGER » CREDITO E ACQUISTO » Posso ottenere il riepilogo di un ordine per Servizi di Invio SMS?
Puoi ottenere il riepilogo di un ordine per Servizi di Invio SMS andando su Skebby.it nella sezione Contabilità > Fatture/Ordini e cliccando sul numero del carrello di tuo interesse (quello in verde, in grassetto). Da qui potrai anche scaricare la Fattura in formato…
Come faccio ad inviare un SMS ad un singolo contatto?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Come faccio ad inviare un SMS ad un singolo contatto?
Dalla Rubrica Una volta effettuato l’accesso all’area riservata Skebby, puoi andare in Contatti>Tutti i Contatti, cercare il Contatto che ti interessa tramite la barra di ricerca e poi cliccare sull’icona per inviargli subito un SMS. Verrai reindirizzato…
Come faccio a richiedere un preventivo per l’acquisto della ricezione SMS?
SMS MESSENGER » CREDITO E ACQUISTO » Come faccio a richiedere un preventivo per l’acquisto della ricezione SMS?
Vai nella sezione specifica di acquisto della Ricezione e potrai ottenere online un veloce preventivo selezionando il tipo di servizio (numero dedicato o condiviso con keyword). Scegli la durata da un minimo di 3 mesi ad un massimo di 24 mesi. Cliccando su Scarica…
Come faccio ad iscrivermi?
SMS MESSENGER » PANORAMICA DEL SERVIZIO » Come faccio ad iscrivermi?
Vai su sito Skebby e clicca, in alto a destra, sul bottone Step 1. Pagina di Benvenuto Per iscriverti subito a Skebby, inizia compilando il form della pagina di Benvenuto con i dati della tua azienda, ente o associazione o con i tuoi dati, se sei un privato. 1)…
Come faccio ad iscrivermi?
EMAIL TO SMS » IL SERVIZIO » Come faccio ad iscrivermi?
Vai su Skebby.it > PROVA GRATIS. Compila il form con i dati della tua azienda, ente o associazione e ti verranno accreditati 10 SMS per provare ad inviare subito Email to SMS o a ricevere SMS su numero dedicato o condiviso con keyword. Se soddisfatto per continuare ad…
Come faccio ad acquistare il servizio LANDING PAGE?
SMS MESSENGER » CREDITO E ACQUISTO » Come faccio ad acquistare il servizio LANDING PAGE?
Per acquistare il servizio LANDING PAGE, ti basta accedere in Piattaforma e seguire le istruzioni: 1. Clicca sul pulsante 2. Andando su Abbonamenti LANDING, seleziona: la tipologia di abbonamento che vuoi acquistare tra: Small, Enterprise, Agency la durata…
Come posso visualizzare la schermata avanzata di Invio SMS?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Come posso visualizzare la schermata avanzata di Invio SMS?
Per invii avanzati, dalla schermata Invio SMS clicca su Invii speciali , in questo modo abiliti le funzioni speciali di Invio SMS che ti permettono di configurare un tipo di invio: Periodico quindi ripetuto nel tempo agli stessi numeri con lo stesso testo Ricorrenza…
Come faccio ad inviare un SMS a più destinatari?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Come faccio ad inviare un SMS a più destinatari?
È possibile inviare SMS, oltre che a singoli contatti anche a più numeri, contatti o gruppi. INVIO SMS A NUMERI Per inviare un SMS ad uno o più numeri, in fase di selezione dei destinatari cliccare su Numeri e digitare il numero del destinatario nel box…
È possibile ottenere un preventivo?
SMS MESSENGER » CREDITO E ACQUISTO » È possibile ottenere un preventivo?
Andando su Skebby.it nella sezione Prezzi, potrai ottenere online un veloce preventivo inserendo: il tipo di SMS che desideri acquistare (tra quelli disponibili) il relativo volume SMS Se, invece, vuoi richiedere un preventivo per più di 1.000.000 di SMS, clicca…
Come faccio ad esportare i contatti di un gruppo?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Creazione e gestione gruppi » Come faccio ad esportare i contatti di un gruppo?
Vai su Contatti > Gruppi. sulla destra di ogni gruppo ci sono 3 puntini orizzontali che nascondono un menù con tre opzioni: Scegliendo Visualizza potrai vedere la seguente schermata in cui ti saranno mostrati i contatti del gruppo A questo punto,…
Come faccio ad utilizzare un codice PROMO?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Acquisti e pagamenti » Come faccio ad utilizzare un codice PROMO?
Se sei in possesso di un codice promo Skebby, puoi utilizzarlo seguendo questi semplici passi: 1) Scegli uno o più prodotti dallo SHOP ed accedi al tuo CARRELLO 2) Clicca su “Hai un Codice Promo?” per far apparire l’apposito campo 3) Introduci il codice…
Come faccio ad inviare un SMS a tutti i Contatti?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Come faccio ad inviare un SMS a tutti i Contatti?
Se desideri inviare il messaggio a tutti i contatti ti basta, in fase di selezione dei Destinatari, andare su Contatti e cliccare su
Come posso aggiungere un contatto ad un gruppo?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Creazione e gestione gruppi » Come posso aggiungere un contatto ad un gruppo?
Se il Contatto che vuoi aggiungere al tuo Gruppo esiste già, vai in Contatti > Tutti i Contatti e selezionalo dall’elenco. In alternativa, puoi cercarlo tramite l’apposita barra di ricerca. Da qui avrai anche la possibilità di effettuare la ricerca…
COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS
Tutte le funzioni dell’ SMS Messenger, spiegate step by step. Impostazioni generali Gestione mittenti Ricevere le risposte agli SMS inviati Personalizzare il testo del messaggio
Posso modificare la frequenza di invio di un SMS ricorrente/periodico?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Spedizioni programmate » Posso modificare la frequenza di invio di un SMS ricorrente/periodico?
Sì, è possibile modificare la spedizione ricorrente fino a 5 minuti prima dell’orario di invio stabilito. Vai su Elenco SMS > Invii Ricorrenza o Invii Periodici, seleziona la spedizione ricorrente che desideri modificare, clicca su Modifica e poi salva le modifiche…
Come faccio ad inviarvi un commento o un’idea di miglioramento?
SMS MESSENGER » CONTATTI SKEBBY » Come faccio ad inviarvi un commento o un’idea di miglioramento?
Vai su Skebby.it > Accedi > Suggerimenti, inserisci la tua email e compila il form con la tua opinione o idea di miglioramento. Non è prevista alcuna risposta ad eventuali richieste inoltrate.
Posso provare il servizio di invio prima di acquistare? E di ricezione?
SMS MESSENGER » PANORAMICA DEL SERVIZIO » Posso provare il servizio di invio prima di acquistare? E di ricezione?
Sì, nel momento in cui ci si iscrive a Skebby.it riceverai 10 SMS in omaggio per poter provare il servizio SMS sia in ricezione sia in invio.
Come faccio ad iscrivermi ad Affiliati/Partner?
SMS MESSENGER » Partner e Affiliati » Come faccio ad iscrivermi ad Affiliati/Partner?
Scrivici a supporto@skebby.com per richiedere subito l’attivazione del programma Affiliati/Partner.
Come posso impostare gli SMS di Compleanno? (SMS RICORRENZA)
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Spedizioni programmate » Come posso impostare gli SMS di Compleanno? (SMS RICORRENZA)
Sulla nuova Piattaforma Skebby puoi impostare in automatico gli SMS di Compleanno programmandoli una sola volta per un intero Gruppo. A1. Se i tuoi contatti non sono completi di data di nascita Ti consigliamo di creare un Gruppo ad hoc con i dati dei Contatti a…
Posso effettuare un invio di prova per verificarne la visualizzazione?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Posso effettuare un invio di prova per verificarne la visualizzazione?
Sì, questa funzionalità consente di inviare un SMS di prova ad un numero di cellulare a scelta prima di lanciare la campagna SMS. Vai su Invio SMS > Invia messaggi SMS. Una volta compilati tutti i campi necessari per effettuare l’invio (titolo e testo SMS, tipo…
Posso impostare un tipo di SMS di default?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Posso impostare un tipo di SMS di default?
Sì, vai su Skebby.it > Accedi > Il mio account > Impostazioni SMS > Tipo SMS di default. Cliccando su Tipo SMS di default potrai selezionare la tipologia di SMS da inviare di default (Classic +, Classic, Basic), evitando di doverla scegliere ogni volta che effettui un…
Posso impostare un mittente di default per ciascun tipo di SMS?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Gestione mittenti (Alias) » Posso impostare un mittente di default per ciascun tipo di SMS?
Sì, puoi impostarlo entrando in Piattaforma e cliccando sul tuo username. Clicca su Il mio account e vai alla sezione Impostazioni SMS. Da qui avrai la possibilità di selezionare, tramite il menù a tendina, il mittente di default. Potrai comunque cambiare il…
Come faccio ad importare i contatti dentro ad un gruppo?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Come faccio ad importare i contatti dentro ad un gruppo?
Da file Vai su Contatti > Importa Contatti. Dopo aver scelto il metodo di importazione (da File o copiando e incollando i Contatti), avrai la possibilità di inserire i contatti in zero, uno o più gruppi quando li carichi in piattaforma. È necessario selezionare…
Come posso aggiungere più contatti ad un gruppo?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Creazione e gestione gruppi » Come posso aggiungere più contatti ad un gruppo?
Aggiungere contatti ad un gruppo da Piattaforma Vai su Contatti > Importa Contatti. Dopo aver scelto il metodo di importazione (da File o copiando e incollando i Contatti), avrai la possibilità di inserire i contatti in zero, uno o più gruppi quando li carichi in…
Come faccio per inviare il messaggio EMAIL TO SMS?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Come faccio per inviare il messaggio EMAIL TO SMS?
- Dopo aver abilitato la tua email cliccando sulla propria username in alto a destra e poi Il mio account > API & MAIL2SMS > Abilita indirizzo email, scrivi nel corpo della mail il testo SMS che vuoi inviare, aggiungendo il carattere ## per indicare la fine del…
Come faccio ad ordinare i contatti per Nome o per Cognome?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Come faccio ad ordinare i contatti per Nome o per Cognome?
Puoi facilmente ordinare i Contatti > Tutti i Contatti già presenti in Rubrica per Nome oppure per Cognome andando in Contatti e cliccando sulle frecce presenti ai lati di ognuno dei dati anagrafici, il sistema in automatico ti mostrerà i contatti nell’ordine…
Posso impostare un’allerta di credito residuo?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Gestione del credito in Invio » Posso impostare un’allerta di credito residuo?
Sì, vai su Impostazioni > Opzioni avanzate e attiva da 1 a 3 allerta credito. L’allerta credito residuo consente di definire una soglia minima di credito residuo oppure di SMS disponibili (a tua scelta) raggiunta la quale verrai avvisato via SMS o Email. Potrai…
Come posso eliminare un gruppo?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Creazione e gestione gruppi » Come posso eliminare un gruppo?
Eliminare un singolo gruppo Vai su Contatti > Gruppi. Clicca su Elimina nella riga del Gruppo che vuoi eliminare, il sistema ti chiederà un’ulteriore conferma. A questo punto clicca su OK per procedere con l’eliminazione. Eliminare più gruppi…
Come faccio a rinnovare il numero di Ricezione SMS?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Come faccio a rinnovare il numero di Ricezione SMS?
I numeri in ricezione diventano rinnovabili 30 giorni prima della scadenza. Per rinnovare, accedi alla Piattaforma Skebby e clicca su Acquista Credito. Verrai reindirizzato alla pagina Shop, da qui vai alla sezione Rinnovo servizio di ricezione, seleziona la durata…
Come posso modificare il nome di un gruppo?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Creazione e gestione gruppi » Come posso modificare il nome di un gruppo?
Vai su Contatti > Gruppi. Clicca su Modifica (Icona con la matita) nella riga del Gruppo che vuoi modificare, infine clicca su Salva.
Come posso inviare velocemente un SMS a tutti i contatti di un gruppo?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Creazione e gestione gruppi » Come posso inviare velocemente un SMS a tutti i contatti di un gruppo?
Se vuoi inviare a Gruppi già presenti in Piattaforma Vai su Invio SMS e segui i normali step di invio, come descritto in dettaglio qui, al momento di selezionare i destinatari, ti basterà cliccare su Gruppi e spuntare la casella del Gruppo a cui vuoi spedire gli…
Posso utilizzare l’APP SMS Gratis Skebby per inviare SMS?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Posso utilizzare l’APP SMS Gratis Skebby per inviare SMS?
No, la vecchia APP SMS Gratis Skebby è stata dismessa. Vista l’evoluzione del mercato della comunicazione P2P e il proliferare di app concorrenti, quelle di Skebby erano sempre meno usate e non venivano aggiornate da tempo. Per tanto, con il passaggio alla…
RICEZIONE MESSAGGI SMS
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS
Il servizio di Ricezione SMS di Skebby permette di ricevere messaggi SMS su un numero di cellulare dedicato (es: 3202041752) o su numero di cellulare condiviso con keyword. Un sistema monitorato 24h/24 inoltra gli SMS ricevuti ad un indirizzo email o ad una pagina web…
Come faccio ad importare i miei contatti da un file?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Come faccio ad importare i miei contatti da un file?
Step 1: Scegli il metodo di importazione Vai su Contatti > Importa Contatti e scegli il metodo di importazione tra Da file o Copia/Incolla. Con il metodo di importazione Copia/Incolla, potrai importare fino ad un massimo di 15.000 contatti, copiandoli dal tuo file…
Come posso aggiungere un nuovo contatto?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Come posso aggiungere un nuovo contatto?
Vai su Contatti >Tutti i Contatti, clicca su e inserisci il numero di cellulare e il nome o cognome, infine Salva. Potrai inserire anche altre informazioni facoltative come: Numeri di telefono aggiuntivi (es. di casa o ufficio), Indirizzo, Associare il numero ad…
Come posso creare un nuovo gruppo?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Creazione e gestione gruppi » Come posso creare un nuovo gruppo?
Hai 4 possibilità per creare un nuovo gruppo: 1. Vai su Contatti > Tutti i Contatti, seleziona i Contatti già inseriti in Rubrica o aggiungine di nuovi e infine clicca sul bottone, in basso a sinistra, 2. Vai su Contatti > Gruppi e clicca in alto a destra su …
Quali tipologie di SMS posso inviare?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Quali tipologie di SMS posso inviare?
Skebby offre diversi tipologie di SMS: • SMS Basic: qualità best effort, mittente non personalizzabile, consegna con possibili ritardi o non garantita (l’operatore effettua un solo tentativo di consegna nelle due ore successive all’invio). • SMS…
Come faccio ad abilitare una casella email con cui inviare SMS?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Come faccio ad abilitare una casella email con cui inviare SMS?
Per inviare Email to SMS occorre indicare una o più caselle email autorizzate ad inviare sms dal vostro account. Per gestire questo elenco occorre accedere alla propria area riservata su Skebby.it, cliccare in alto a destra su Account > Account > EMAIL2SMS per vedere…
Posso inviare messaggi usando come mittente un numero di telefono fisso o numero verde?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Gestione mittenti (Alias) » Posso inviare messaggi usando come mittente un numero di telefono fisso o numero verde?
In ottemperanza a quanto stabilito da AGCOM, se non si fa uso di un mittente alfanumerico, è consentito utilizzare esclusivamente numeri di cellulare verificati. Per impostare un numero di cellulare come mittente dei tuoi SMS, puoi seguire la procedura riportata…
Posso ricevere gli SMS di risposta a quelli che invio da SMS Messenger?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Ricevere le risposte agli SMS inviati » Posso ricevere gli SMS di risposta a quelli che invio da SMS Messenger?
Sì, in funzione del mittente che imposti durante l’invio degli SMS delle tue campagne puoi ricevere le risposte dei tuoi clienti: • direttamente sul tuo numero di cellulare • su un numero dedicato di ricezione SMS fornito da Skebby Per maggiori dettagli vedi i…
Come invio una landing page via SMS?
LANDING PAGE » Come invio una landing page via SMS?
È possibile utilizzare il servizio Landing Page sia da solo, come una vetrina online per la propria attività, servizi, iniziative speciali ecc. oppure in abbinata all’invio SMS. Inserire un link alla landing negli SMS Andando alla pagina SMS > Invio SMS >…
Come faccio ad inserire un testo precedentemente salvato tra i modelli?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Memorizzazione di modelli di testo » Come faccio ad inserire un testo precedentemente salvato tra i modelli?
1. Dalla sezione Invio SMS Vai su Invio SMS, clicca su e il modello scelto verrà automaticamente inserito nel testo del messaggio. 2. Dalla sezione Modelli Clicca sull’immagine per ingrandirla In alternativa puoi selezionare il testo del modello…
Ho perso la password: come faccio per recuperarla?
SMS MESSENGER » IMPOSTAZIONI » Ho perso la password: come faccio per recuperarla?
Nella pagina di Login clicca in basso a sinistra su “Hai dimenticato la password?”. A questo punto visualizzerai questa schermata: Potrai recuperare subito la password : Indicando l’email legata al tuo account Skebby Riceverai…
Posso programmare l’invio di un SMS in una data futura?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Spedizioni programmate » Posso programmare l’invio di un SMS in una data futura?
E’ possibile programmare l’invio di un SMS indicando una data e un orario di invio prestabilito. Il messaggio verrà inviato all’orario/giorno stabilito e contemporaneamente alla conferma di programmazione verrà addebitato il costo del messaggio (precedentemente…
Nel caso di info obsolete in alcuni contatti come faccio ad aggiornarle?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Nel caso di info obsolete in alcuni contatti come faccio ad aggiornarle?
Nel caso si voglia aggiornare le informazioni del contatto basterà reimportare il file CSV o Excel aggiornato, mantenendo compilata la colonna del numero di cellulare e aggiornando le informazioni delle altre colonne. Il sistema in automatico sostituirà/aggiungerà…
Quali tipologie di servizio di ricezione SMS posso attivare?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Quali tipologie di servizio di ricezione SMS posso attivare?
Ricezione sul tuo cellulare Puoi decidere di ricevere SMS direttamente sul tuo numero di cellulare, impostandolo come mittente degli SMS. La risposta ti arriverà direttamente sul tuo telefonino. Ricezione su Skebby.it Puoi anche scegliere di attivare un servizio…
Posso impostare l’invio speciale di un messaggio (Invio Periodico o Ricorrenza)?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Spedizioni programmate » Posso impostare l’invio speciale di un messaggio (Invio Periodico o Ricorrenza)?
Skebby offre la possibilità di effettuare due tipi di invii speciali: l’INVIO PERIODICO e l’INVIO RICORRENZA. Queste due funzionalità avanzate consentono di impostare l’invio automatico di un SMS determinando la frequenza e la ricorrenza oppure in base ad un…
Cos’è il credito SMS?
SMS MESSENGER » CREDITO E ACQUISTO » Cos’è il credito SMS?
E’ il credito che acquisti sull’account Skebby e che utilizzi per inviare o ricevere SMS. Potrai impostare una tripla allerta credito, che ti avviserà quando il tuo credito sta per terminare, leggi di più qui.
Posso inviare SMS all’estero?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Posso inviare SMS all’estero?
Gli SMS Classic e Classic+ possono essere inviati al momento in oltre 170 paesi nel mondo. Se sei interessato a sapere quali paesi, contatta il nostro Servizio Clienti a supporto@skebby.com. Il prezzo degli SMS Classic e Classic+ inviati all’estero è uguale a quello…
Gestione del credito in Invio
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Gestione del credito in Invio
Posso impostare un’allerta di credito residuo?
Quanti caratteri posso usare per il testo del messaggio? Come faccio a sapere quanti caratteri/SMS sto inviando?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Impostazioni generali » Quanti caratteri posso usare per il testo del messaggio? Come faccio a sapere quanti caratteri/SMS sto inviando?
In base alla tipologia di SMS scelto hai a disposizione un numero massimo di caratteri: - SMS Basic: fino a 1000 caratteri spezzati su 7 messaggi consecutivi (1 di 7, 2 di 7…) - SMS Classic/Classic+: fino a 1000 caratteri (7 SMS) concatenati su un unico…
Quali tipologie di SMS posso inviare con EMAIL to SMS?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Quali tipologie di SMS posso inviare con EMAIL to SMS?
Skebby offre diversi tipologie di SMS: - SMS Classic: alta qualità, ricezione immediata, personalizzazione mittente. - SMS Classic Plus: alta qualità, ricezione immediata, personalizzazione mittente e con rapporto di consegna. - SMS Basic: qualità best effort,…
Posso usare il numero di ricezione dedicato come mittente dei miei SMS?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Posso usare il numero di ricezione dedicato come mittente dei miei SMS?
Sì, una volta attivato un servizio di ricezione SMS dedicato, vai alla sezione Mittenti. Da qui segui queste indicazioni: Dalla sezione Mittenti numerici, clicca su Dalla schermata che ti apparirà, inserisci il tuo numero di ricezione SMS dedicato Ricorda di…
Come posso inserire il numero di cellulare del destinatario dell’SMS?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Come posso inserire il numero di cellulare del destinatario dell’SMS?
Il numero del destinatario dell’SMS deve essere inserito all’interno del campo “A” o “CC” della mail utilizzando il seguente formato: NUMERODICELLULARE@TIPODISMS.skebby.com. Il numero di cellulare deve essere inserito nel formato…
Posso modificare i dettagli di un contatto?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso modificare i dettagli di un contatto?
Vai su Contatti > Tutti i Contatti e clicca sull’icona Modifica nella riga del contatto che vuoi modificare, infine clicca su Salva. *Ricorda che puoi cercare un Contatto tramite la barra di ricerca posta in alto, ti basta inserire i primi caratteri o le prime…
Posso ricevere le risposte ai messaggi inviati se ho messo come mittente un numero di telefono fisso?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Ricevere le risposte agli SMS inviati » Posso ricevere le risposte ai messaggi inviati se ho messo come mittente un numero di telefono fisso?
No, non è possibile inviare SMS ad un numero di telefono fisso.
Posso modificare il fuso orario di SMS Messenger?
SMS MESSENGER » IMPOSTAZIONI » Posso modificare il fuso orario di SMS Messenger?
No, non è possibile modificare il fuso orario.
Posso caricare i Contatti direttamente in fase di invio?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso caricare i Contatti direttamente in fase di invio?
Sì, puoi farlo utilizzando la funzione di Invio da file che ti permette, per l’appunto, di caricare direttamente i Contatti in fase di invio, senza doverli precedentemente importare in Rubrica. 1 Seleziona i destinatari con Invio da file Dalla schermata Invia…
Posso modificare il mittente dell’SMS quando invio tramite EMAIL to SMS?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Posso modificare il mittente dell’SMS quando invio tramite EMAIL to SMS?
È possibile personalizzare il Mittente unicamente quando si utilizzano i servizi Classic o Classic+. Scegliendo SMS Classic o Classic+, gli SMS avranno come mittente quello di default impostato sul proprio account Skebby in Impostazioni > Opzioni avanzate. Se vuoi,…
Quanti SMS posso inviare simultaneamente?
» » Quanti SMS posso inviare simultaneamente?
Con il Gateway SMS Skebby, non ci sono particolari limiti di invio SMS per singola chiamata. Ti consigliamo, tuttavia, per praticità, di non inviare più di 100.000 SMS per chiamata singola con il Gateway e più di 500.000 SMS per singolo invio con il Messenger. Per…
Posso salvare il testo di un messaggio per riutilizzarlo poi in futuro?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Memorizzazione di modelli di testo » Posso salvare il testo di un messaggio per riutilizzarlo poi in futuro?
Sì, è possibile salvare un messaggio di testo nella sezione Modelli che poi verrà reso disponibile nella fase di invio del messaggio per consentire un invio più veloce. Per salvare un nuovo modello di testo vai su Skebby.it > Accedi > Modelli SMS e clicca su…
Come posso visualizzare i contatti presenti in un gruppo?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Creazione e gestione gruppi » Come posso visualizzare i contatti presenti in un gruppo?
Vai su Contatti > Gruppi. Clicca su Visualizza (icona con l’occhio) nella riga del Gruppo che vuoi visualizzare. Nella schermata successiva ti verranno mostrati tutti i Contatti che appartengono a quel gruppo specifico.
Posso annullare l’invio di un messaggio ricorrente/periodico?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Spedizioni programmate » Posso annullare l’invio di un messaggio ricorrente/periodico?
Sì, è possibile eliminare l’invio di un messaggio ricorrente o di un messaggio periodico. Vai su Elenco SMS > Invii Ricorrenza o Invii Periodici e clicca sull’icona Cestino in corrispondenza dell’ SMS che hai programmato e che vuoi…
Cos’è un SMS?
» » Cos’è un SMS?
Un SMS, acronimo di Short Message Service, è un breve messaggio di testo che viene inviato da un telefono cellulare ad un altro in tutto il mondo. L’SMS è costituito da due parti: il mittente (11 caratteri alfanumerici o 14 numeri) e il contenuto del messaggio…
Qual è la lunghezza di un SMS?
» » Qual è la lunghezza di un SMS?
Un SMS è lungo 160 caratteri. SMS più lunghi di 160 caratteri possono essere inviati concatenando più SMS in un unico messaggio (Possibile solo con SMS Classic e Classic+). Di seguito trovi la corrispondenza tra numero di caratteri contenuti nel messaggio ed il…
Cos’è un numero dedicato di ricezione SMS?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Cos’è un numero dedicato di ricezione SMS?
Un numero dedicato è un numero GSM che verrà dedicato a te es. 320 XXXXXXX. Per ricevere gli SMS basta che i messaggi vengano inviati al tuo numero dedicato da qualunque cellulare, al costo definito dal piano tariffario dell’operatore di chi invia. Potranno…
Cos’è un numero condiviso di ricezione SMS?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Cos’è un numero condiviso di ricezione SMS?
Un numero condiviso è il numero GSM 366 5860580 a cui possono essere inviati degli SMS. Per ricevere gli SMS è necessario che ogni SMS contenga come primi caratteri la keyword da te definita e nei restanti caratteri il cliente potrà inserire il testo del messaggio.…
Posso ricevere risposte ai miei messaggi sul mio numero di cellulare?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Posso ricevere risposte ai miei messaggi sul mio numero di cellulare?
Sì, basta impostare come mittente il proprio numero di cellulare verificato con Skebby o il numero dedicato di ricezione SMS fornito da Skebby. Nel momento in cui il destinatario risponderà all’SMS il messaggio verrà inviato direttamente sul tuo numero di…
Quale scadenza ha il credito SMS?
SMS MESSENGER » CREDITO E ACQUISTO » Quale scadenza ha il credito SMS?
Il credito ha una durata di 24 mesi.
Dove posso visualizzare i rapporti di avvenuta consegna degli SMS?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Traffico e notifiche » Dove posso visualizzare i rapporti di avvenuta consegna degli SMS?
Vai su SMS > Campagne SMS > SMS inviati, da lì puoi visualizzare immediatamente la data esatta di consegna per ogni SMS. Cliccando sul bottone “DETTAGLI”, visualizzerai il dettaglio della campagna SMS. !Ricorda che questo servizio ti viene offerto solo…
Come faccio a disattivare il Rinnovo Automatico?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Acquisti e pagamenti » Come faccio a disattivare il Rinnovo Automatico?
SOLO per i servizi in abbonamento (Ricezione e Landing Page), è prevista l’attivazione del Rinnovo Automatico. Significa che, una volta attivato un qualsiasi tipo di abbonamento su Skebby, questo a scadenza verrà rinnovato in automatico per un periodo di tempo…
Posso ricevere sms OTP o Bancari ?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Posso ricevere sms OTP o Bancari ?
NO per ragioni di sicurezza e privacy non è consentito ricevere sms OTP o Codici di Attivazione/Verifica provenienti da Banche o altre aziende (Facebook,Amazon etc etc). Le nostre numerazioni virtuali non sono abilitate a questo tipo di traffico.
Posso utilizzare SMS Messenger in inglese?
SMS MESSENGER » IMPOSTAZIONI » Posso utilizzare SMS Messenger in inglese?
Accedi alla Piattaforma Skebby, clicca in alto a destra sulla tua username. Seleziona Il mio account A questo punto, vai alla sezione Impostazioni Account. Potrai modificare la lingua di default scegliendo tra: Francese Inglese Italiano Spagnolo Tedesco Clicca…
Posso inviare EMAIL to SMS all’estero?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Posso inviare EMAIL to SMS all’estero?
Gli SMS Classic e Basic possono essere inviati al momento in oltre 170 paesi nel mondo. Per scaricare l’elenco completo clicca qui
Come utilizzo SMS Link Analytics?
SMS MESSENGER » SMS LINK ANALYTICS » Come utilizzo SMS Link Analytics?
Prima di tutto vai su Shop > Negozio Online e acquista un abbonamento del servizio SMS Link Analytics. Potrai scegliere tra un abbonamento di 1,3 o 6 mesi. Una volta fatto l’acquisto ed aver verificare di avere credito SMS, vai su Invio SMS > Invia Messaggi…
COME INVIARE EMAIL TO SMS
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS
Come faccio ad abilitare una casella email con cui inviare SMS? Come posso inserire il numero di cellulare del destinatario dell’SMS? Quali tipologie di SMS posso inviare con EMAIL to SMS? Posso inviare EMAIL to SMS a più destinatari? Posso modificare il…
Posso eliminare un contatto da un gruppo?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso eliminare un contatto da un gruppo?
Vai su Contatti > Tutti i Contatti e clicca sull’icona Elimina, nella riga del contatto che vuoi eliminare, infine clicca su Salva. !Il contatto verrà eliminato definitivamente dalla rubrica e non sarà possibile tornare indietro. *Ricorda che puoi cercare un…
Come trasferisco credito ai Subaccount e viceversa?
SMS MESSENGER » IMPOSTAZIONI » Posso creare più account? » Come trasferisco credito ai Subaccount e viceversa?
Trasferire credito ai Sottoconti Una volta creati i Sottoconti, puoi amministrarli dalla sezione Subaccount > Gestione Subaccount. Da qui puoi controllare il Credito residuo di ogni Sottoconto, con il dettaglio per tipologia di SMS (andando sull’icona ), puoi…
Come posso modificare il mittente del messaggio?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Gestione mittenti (Alias) » Come posso modificare il mittente del messaggio?
Puoi impostare come mittente sia un numero di cellulare (tuo o un numero reso disponibile da Skebby legato al servizio di Ricezione SMS) sia una stringa alfanumerica di massimo 11 caratteri (es. NOME TUA AZIENDA/ENTE). Consulta a questo proposito la pagina di…
Cos’è un SMS singolo?
» » Cos’è un SMS singolo?
Un SMS singolo è un messaggio SMS che viene inviato ad un singolo destinatario.
Cos’è un SMS multiplo?
» » Cos’è un SMS multiplo?
Un SMS multiplo è un messaggio SMS che viene spedito, con una singola richiesta di invio, a un numero N di destinatari contemporaneamente. I destinatari riceveranno lo stesso testo SMS dal medesimo mittente. Per conoscere la procedura completa di invio clicca…
Posso cancellare un ordine o modificare la modalità di pagamento?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Acquisti e pagamenti » Posso cancellare un ordine o modificare la modalità di pagamento?
Se lo stato dell’ordine è “Carrello non confermato“e il pagamento non è, di fatto, avvenuto Se, dalla sezione Fatture/Ordini, il tuo carrello risulta Non confermato e NON HAI ANCORA effettuato il pagamento, allora clicca su Elimina per cancellare…
Come faccio a personalizzare il testo con variabili?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Personalizzare il testo del messaggio » Come faccio a personalizzare il testo con variabili?
Vai su SMS > Invio SMS e clicca sul tasto . A questo punto potrai scegliere dal menù a tendina una delle variabili disponibili. Clicca qui per sapere quali sono le variabili disponibili. Inviando l’SMS il sistema sostituirà la variabile con il valore presente…
Posso ricevere SMS anche da cellulari esteri?
SMS MESSENGER » RICEZIONE MESSAGGI SMS » Posso ricevere SMS anche da cellulari esteri?
DIPENDE: - la numerazione del servizio di ricezione condiviso è una SIM per cui SI è possibile ricevere sms da numerazioni estere purché il mittente inserisca *il numero 3665860580 completo di prefisso internazionale *+39**. - le numerazioni virtuali 320xxx e…
Posso visualizzare i testi degli SMS inviati?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Traffico e notifiche » Posso visualizzare i testi degli SMS inviati?
Sì, puoi visualizzare il testo degli SMS inviati accedendo in Piattaforma e andando in Invio SMS > Elenco SMS. Clicca sull’invio di tuo interesse per consultare il testo. Qui potrai visualizzare gli ultimi 10 invii. Per un elenco completo e dettagliato di tutti…
L’aggiornamento delle statistiche di invio degli SMS avviene in tempo reale?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Traffico e notifiche » L’aggiornamento delle statistiche di invio degli SMS avviene in tempo reale?
La presa in carico e l’invio degli SMS è immediata anche per invii massivi. L’aggiornamento dell’applicazione SMS Messenger e delle informazioni relative alle statistiche di invio può richiedere invece alcuni minuti. Prova a visualizzare i dettagli di…
Posso eliminare un contatto dalla rubrica?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso eliminare un contatto dalla rubrica?
Vai su Contatti > Tutti i Contatti e clicca sull’icona Elimina, nella riga del contatto che vuoi eliminare, infine clicca su Salva. !Il contatto verrà eliminato definitivamente dalla rubrica e non sarà possibile tornare indietro. *Ricorda che puoi cercare un…
Dove posso visualizzare le statistiche dei singoli messaggi spediti?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Traffico e notifiche » Dove posso visualizzare le statistiche dei singoli messaggi spediti?
Andando su Invio SMS > Campagne SMS . Da qui puoi visualizzare l’elenco dei singoli SMS spediti, con riferimento a: Tipo di SMS (Basic, Classic, Classic Plus) Titolo (Si tratta del titolo interno che hai inserito in fase di impostazione della campagna) Testo…
Come creo una campagna SMS ADV?
SMS ADV » Come creo una campagna SMS ADV?
La sezione consente di iniziare il percorso guidato a step per la creazione di una nuova campagna di SMS ADV Gli step sono 3: Seleziona destinatari Componi messaggio Riepilogo 1) Seleziona destinatari In questo primo step potrai selezionare il target di…
Posso inserire un numero di riferimento nell’ordine e poi nella fattura?
SMS MESSENGER » CREDITO E ACQUISTO » Posso inserire un numero di riferimento nell’ordine e poi nella fattura?
No, non è possibile inserire numeri di riferimento nell’ordine e quindi nella relativa fattura.
Come faccio a richiedere il pagamento dei guadagni generati?
SMS MESSENGER » Partner e Affiliati » Come faccio a richiedere il pagamento dei guadagni generati?
La procedura per la liquidazione di quanto da voi maturato è la seguente: 1) Andare alla sezione Pannello di controllo > Affiliati/Partner > Pagamenti. 2) Verificato che i guadagni abbiano raggiunto la soglia minima di € 100,00, procedere ad una richiesta di…
Posso inserire delle impostazioni di sicurezza aggiuntive?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Posso inserire delle impostazioni di sicurezza aggiuntive?
Sì, è possibile richiedere l’autenticazione tramite PIN durante l’invio degli SMS dalla tua casella email per una maggior sicurezza, configurandolo all’interno delle impostazioni dell’account Skebby: per inviare SMS da email il mittente dovrà…
Posso inviare lo stesso SMS a più contatti?
SMS MESSENGER » GESTIONE CONTATTI E GRUPPI » Inserimento e gestione contatti » Posso inviare lo stesso SMS a più contatti?
Sì, vai su Invio SMS e segui tutti gli step di invio,come descritto qui, in fase di selezione dei Destinatari, clicca su Contatti e seleziona quelli da te desiderati oppure clicca su per inviare l’SMS a tutti i contatti presenti in Rubrica.
Posso usare SMS Messenger solo dal mio PC?
SMS MESSENGER » IMPOSTAZIONI » Posso usare SMS Messenger solo dal mio PC?
No, l’applicazione SMS Messenger può essere utilizzata da qualunque PC, Mac o tablet collegato ad Internet ovunque ti trovi. Basta accedere a Skebby.it con le proprie credenziali.
Posso inviare EMAIL to SMS a più destinatari?
EMAIL TO SMS » COME INVIARE EMAIL TO SMS » Posso inviare EMAIL to SMS a più destinatari?
L’unico modo per inviare a più destinatari contemporaneamente è preventivamente creare un GRUPPO contatti in piattaforma Occorre quindi creare un gruppo di contatti in piattaforma Successivamente sarà possibile procedere con l’invio servendosi della…
Posso ricevere le risposte ai messaggi se ho messo come mittente il nome della mia azienda?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Ricevere le risposte agli SMS inviati » Posso ricevere le risposte ai messaggi se ho messo come mittente il nome della mia azienda?
No, non è possibile da un telefono cellulare rispondere ad un SMS ricevuto da un Mittente alfanumerico (cioè da un mittente che al posto del canonico numero di telefono presenti una stringa di caratteri alfanumerici). Quindi per esempio, se hai scelto come Alias il…
Posso ricevere le risposte ai messaggi inviati sul mio cellulare?
SMS MESSENGER » COMPOSIZIONE ED INVIO MESSAGGI SMS » Ricevere le risposte agli SMS inviati » Posso ricevere le risposte ai messaggi inviati sul mio cellulare?
Sì, basta selezionare come mittente in fase di invio il proprio numero di cellulare verificato con Skebby. Nel momento in cui il destinatario risponderà all’SMS la risposta verrà inviata direttamente sul tuo numero di cellulare. Il destinatario non potrà capire…
Posso ricercare tra i singoli messaggi inviati in una spedizione?
SMS MESSENGER » CONTABILITÀ SMS » Traffico e notifiche » Posso ricercare tra i singoli messaggi inviati in una spedizione?
Sì, vai su Invio SMS > Elenco SMS e seleziona Inviati per visualizzare tutti gli SMS spediti. Puoi filtrare i risultati in base a: Destinatario Periodo temporale
